Стандарт поведения коллекторов будет прописан в законе

Стандарт поведения коллекторов будет прописан в законе

  2 октября 2015   законы,  коллекторы

Федеральный портал проектов нормативных правовых актов пополнился вариантом законопроекта, описывающего, какой именно должна быть деятельность по взысканию задолженности. Подготовка данного проекта ставит целью защитить права и законные интересы клиентов-должников.

Как отмечено в законопроекте, коллекторы во время взыскания задолженности могут вступать в полноправное взаимодействие с должником посредством личных встреч, телефонных переговоров, голосовых, коротких текстовых сообщений и отправлений по почте.

Но контактировать с членами семей или работодателями должников,Закон размещать информацию в интернете, а также снаружи или внутри домов, в которых проживают должники, можно только, когда на то есть предварительное письменное согласие должника, предоставленное не ранее чем по прошествии одного месяца после того, как была зафиксирована просрочка.

Кроме этого, законопроектом запрещены те действия взыскателей, в ходе которых к должнику применяется физическая сила, которые могут уничтожить или повредить имущество, а также использование выражений, способных унизить честь и достоинство нерадивого должника.

Взыскателям категорически запрещено вводить должника в заблуждение по существу спора между кредитором и должником, по передаче спора на рассмотрение в суд, размеру долга, срокам исполнения обязательств, последствиям при неисполнении этих обязательств.

Документом коллекторам запрещается любое взаимодействие с должником, если они знают заранее, что должник проходит курс лечения, если должник - это беременная женщина или женщина, имеющая ребенка в возрасте до 1,5 лет, если должнику уже больше 70-ти лет, если он - инвалид 1-й группы.

Согласно документу, у должника есть право вообще отказаться общаться с коллекторами, он может передать им контакты лица, которое будет его представителем, способным защитить его же интересы.

Ст. 12 законопроекта повествует об обязанностях должника. В частности, в ней сказано, что должник обязан поступать по совести и разуму, извещая взыскателя о любом изменении – места проживания, ФИО, номеров телефонов. Должник не имеет права передавать взыскателям заведомо ложные сведения и скрывать информацию об имуществе, находящемся в его собственности.


Добавить комментарий
Статьи по теме: