Возврат денег, которые поступили на карту другого человека

Возврат денег, которые поступили на карту другого человека

Для начала рассмотрим недавнюю ситуацию. Мужчина, проживающий в Тюмени по ошибке отправил 300 тыс. руб. на счет чужой карты. Но каким образом он вернул эти деньги и что делать людям, оказавшимся в таком же положении?

В конце 2013 года житель Тюмени Иван Головин решил поехать во Владивосток для перегона оттуда машины. Иван решил взять взаймы у своего друга Олега. Тот, не раздумывая, дал свое согласие одолжить Головину 300 тыс. руб. Решили отправить всю сумму на карту Ивана, но по частям, по 40–100 тыс. руб. Номер карты своего друга Олег записал на бумажном листке, чем, собственно, дело и ограничилось.

Олег исправно высылал деньги со своей сбербанковской карты на карту Головина, пользуясь банкоматом, а Иван поехал во Владивосток. Олег при этом даже не уточнял, поступили ли деньги: зачем платить за звонки и дорогую связь в роуминге? Да и поводы отсутствовали: с переводами не возникало никаких недоразумений. Последний платеж в 100 тыс. руб. совпал с последним днем года. В целом Олег отправил даже больше, чем обещал: 335,3 тыс. руб. (позже это подтвердили выписки с его счета).

В новогоднюю ночь Олег все же позвонил Головину - поздравить, все-таки Новый Год. И между прочим спросил, пришли ли деньги. Ответ друга был неожиданным: он ничего не получил и решил, что Олег передумал давать взаймы. При сверке номера карты им стало ясно - несколько сотен тысяч рублей было отправлено в пользу неизвестного адресата. Беда в том, что банкомат не указывает имени получателя средств, чем и отличается от интернет-банка.

В панике Олег бросился в центральное отделение Сбербанка вДеньги с карты Тюмени, но там не дали информации об имени владельца карты, сказав, что это банковская тайна. Не мог банк и вернуть деньги. Позже в своем иске в суд Олег писал, что ему объяснили, что это можно сделать только до того, как деньги будут зачислены на счет получателя. Тем не менее, в Сбербанке ему посоветовали направить в суд иск и потребовать возврата денег, полученных как безосновательное обогащение (ст.1102 ГК). Олег так и поступил, попросил помощи у члена Тюменской коллегии адвокатов Анатолия Блинова.

Так как Олег не узнал, кому были переведены деньги, в качестве ответчика в иске был назван Сбербанк. С самого начала судом был сменен ответчик на реального получателя денег, коей стала Наталья Тороп. В суде ее интересы решил представлять муж, Андрей Тороп. А потом события стали развиваться очень интересно: как выяснилось, Олег и Андрей знакомы. Более того, Андрей занимался поставкой материалов для строительства дома Олега в одном из тюменских сёл. Олег записал номер карты супруги друга - тоже для перевода денег за материалы, на бумаге и впоследствии произошла путаница.

Иная причина для совершения ошибки почти невозможна. По словам руководителя направления разработки карточных продуктов Бинбанка Александра Матущенко, шансы, что, с опечаткой в паре цифр, вы переведете деньги на действующую карту, минимальны. Составление номера карты - это определенный алгоритм, поэтому случаи такого рода в банковской практике носят единичный характер.

В итоге суд принял решение о возврате денег Олегу. По ГК, если человек, не имеющий причин, прописанных в законе, договоре или каком-то еще правовом акте, получил имущество, это неосновательное обогащение. Получатель денег не доказал обратного. Впрочем, попытка имела место: например, Андрей предоставил в суд копию переписки с Олегом, где они якобы пришли к договоренности о переводе денег в оплату строительных материалов. Но копия была оперативно отозвана.

В итоге деньги вернулись Олегу в сумме 334,3 тыс. руб., с возмещением судебных расходов в сумме 6,5 тыс. рублей. Истец действовал продуманно и эффективно, так что не вызывает удивления принятие решения в его пользу. суд принял такое решение. По словам партнера коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Светланы Тарнапольской, случай не назовешь стандартным, так как истец и ответчик находились в профессиональных отношениях. По её мнению, аргументация в этом случае не могла быть выстроена иначе.

По словам партнера юридической компании «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимира Старинского, с денежными переводами часто происходят ошибки. С этим периодически сталкиваются их клиенты, признают представители многих банков.

По словам Тарнопольской, если вы оказались в такой ситуации, первое, чтоНеправильный перевод денег нужно сделать, позвонить в банк и сказать про ошибку. После чего, придется все-таки прийти в банковский офис для написания заявления с просьбой о возврате средств. Банк, конечно, не предоставит вам информацию о получателе средств банк. Но заявление в любом случае составьте: оно докажет, что у вас не было желания или оснований для перевода денег тому, кто их и получил.

По словам Тарнопольской, если ваши деньги оказались у честного человека, вмешательства суда и не потребуется, он вам их сам вернет. Эта схема с вариациями. Допустим, клиент Тинькофф Банка получит справку о переводе денег и совет прийти с ней в банк получателя, а также обратиться к платежной системе. Вероятность вернуть деньги до суда невелика, ведь кроме доброй воли банка, требуется согласие того, кто эти деньги получил.

По словам юриста «Финпотребсоюза» Алексея Драча, если согласие отсутствует, люди останавливают выбор на силовом способе решения проблемы — подавая заявление в полицию. Но такой выбор оправдан, только если деньги оказались у мошенника. Если это обычная ошибка, то по мнению Тарнапольской, нужно поступить так же, как герой описанной в начале материала истории. Направить в суд иск к банку о том, чтобы была взыскана сумма неосновательного обогащения. Важно построить все аргументированно: вы сделали денежный перевод, но до адресата они не дошли. Получается, деньги остались в банке. А банку, во избежание взыскания, придется предоставить в суд сведения о получателе средств.

По мнению Шевченко, этот алгоритм с последующей сменой ответчика (вместо банка им становится держатель карты) можно порекомендовать, если необходим возврат денег, ошибочно переведенных в пользу неизвестного лица. Если между сторонами отсутствует договор, защитить свои права можно только подачей иска о неосновательном обогащении. По мнению Старинского, так возможен возврат любого ошибочного перевода: к примеру, за оплату сотовой связи или коммунальных услуг.

По мнению Тарнопольской, этот иск почти на 100% выигрышный. Другое дело — сколько вы потратите на то, чтобы исправить свою же собственную небрежность. В таких ситуациях судебная практика почти всегда принимает сторону истца.


ОбсудитьКомментарии 5
  • Артем Тетерин
    29 июля 2016

    Жаловаться начальству. Если на самом деле процедура возврата ещё не ушедших денег есть, то сотрудник нарушает внутренние правила, его накажут. Если нет, то начальство на каком-то уровне (не знаю, на каком конкретно в "зелёном" банке) может сделать это лично по заявлению.     Ответить

  • Тереза Воробьёва
    29 июля 2016

    хороший совет.
    но очень бы хотелось прочитать про действия с моим банком, который принял перевод, но его еще не выполнил (например, перевод был принят в выходной день), а потом отказывается отменить этот перевод и вернуть деньги отправителю. «ну вы же уже оформили перевод! нет, мы не можем его отменить!»     Ответить

  • Семен
    29 июля 2016

    а если ошибочно перевел на карту Сбербанка, то Сбербанк в таких случаях говорит что требуется письменное подтверждение владельца счета, куда переведены средства, что делать если человек не разрешит банку вернуть деньги на счет отправителя?     Ответить

  • Алексей Лукин
    29 июля 2016

    Упало на мой счёт в Мосэнергосбыте несколько тыщ непонятных.
    Там в электронном кабинете есть кнопочка - отправить рекламацию.
    Написал - мол, прошу принять меры к установлению неизвестного лица, ошибочно зачислившего деньги на мой счёт, и вернуть деньги ему.
    Оперативненько средства вывели, а до моего замечания они неделю лежали на счету.

    З.Ы. Давно это было, у приятеля в Марьине стали ломиться в дверь коллекторы - отдавай 40 тыщ задолженности по ЖКХ.
    Выяснилось - евонный папаша переписал у соседа реквизиты платежа и несколько лет платил за дядю (чем дело кончилось не знаю - т.к. оба уже не жильцы).     Ответить

  • Вася Крылов
    29 июля 2016

    Возврат денег оформлялся через все необходимые юридические процедуры: мной было написано заявление на возврат по установленному банком образцу, затем я расписался в расходном ордере, на получение денег из кассы.     Ответить


Добавить комментарий
Статьи по теме: