С апреля прошлого года являюсь держателем...

О другом
С апреля прошлого года являюсь держателем суперкарты банка. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что дополнительная карта будет бесплатная. Я обрадовался и завел карту на родственника, однако в следующем месяце списали 1000 рублей за обслуживание. Позвонил опять в поддержку, они видят,что деньги сняли, но понять не могут почему. Теперь же мне надо разбираться, а именно ехать и писать претензию, иначе они не исправят ничего. То есть банк знает, что нарушает свои же тарифы, но разбираться в этой ситуации все равно должен клиент. Я правды добьюсь, а банку пусть хоть и немного, но будет стыдно!