Дорогие друзья!!! Подскажите пожалуйста что делать... 16.12.16 был выполнен swift-перевод в Индию через ЛК Альфа-банк. Делали с сотрудником банка. Вот уже 2 месяца как никто не знает где деньги(( Альфа говорит что с их счетов деньги списались, а в Индии говорят, что к ним деньги даже не заходили.. Оформил платную услугу уточнение платежа.. Они вроде пишут, но Индия не отвечает и даже не видит их запросы((( ПОСЛЕ наконец-то прислали какую-то информацию по моему платежу, якобы подтверждающую то, что деньги от них ушли. Вот эта инфа: Добрый день, Хотели бы еще раз отметить, что мы ведем непрерывную работу, регулярно направляя необходимые запросы в банка-получатель платежа. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость их ответа. С нашей стороны транзакция была проведена успешно и мы до сих пор ждем письмо от индийского банка с информацией об успешности транзакции. Направляем Вам сведения, с котором получатель может обратиться в свой банк и уточнить ситуацию по платежу (это промежуточный ответ, в котором указана сумма, которая зачислена на счет индийского банк). : {1:F01ALFARUMMAXXX8986508543}{2:O9990530170131IRVTUS3NDXXX44274707111701311331N }{4: X :20:BKI-170111001890 X :21:110117A710200686 X :79:REGARDING YOUR INQUIRY DATED 20170111, YOUR X REFERENCE 110117A710200686, THE FOLLOWING X MESSAGE HAS BEEN SENT TO INDUSIND BANK LTD X SHOULD IT BE NECESSARY TO CONTACT US AGAIN, X PLEASE QUOTE OUR CASE REFERENCE BKI-170111001890 X 20 BKI-170111001890 X 21 FTS1612165260800 X 79 ATTN INVESTIGATIONS X THE ULTIMATE BENEFICIARY CLAIMS NON-RECEIPT OF X FUNDS.PLEASE CONFIRM DATE FUNDS POSTED, VALUE X DATE APPLIED, AMOUNT OF FINAL CREDIT, AND YOUR X REFERENCE. PLEASE QUOTE OUR REFERENCE X IN YOUR REPLY X REGARDS, JESSICA VORE X FT - EMEA INVESTIGATIONS X 315-765-4643 X BNYM TRN..FTS1612165260800 X ORGREF..C051612160000450 X INSTR DATE..16/12/16 VALUE DATE..16/12/19 X AMOUNT..640.00/USD X ORD CUST..40817840608410003755 X ORD BANK..ABIC/ALFARUMM X DR PARTY..ALFABANK X DR ADDRESS..107078 MOSCOW, RUSSIA X CR PARTY..INDUSIND BANK LTD X CR ADDRESS..MUMBAI 400 004, INDIA BENE/BENE BNK..INDUSIND BANK LTD. BENE/BENE BNK..SCO NO. 53-54 - SECTOR B ULT BENE..100035433465 X ULT BENE..ELLA SHOSTAK X DETAILS PYMT..FOR CONSULTING SERVICES -} X С уважением к Вам, Альфа-Банк. НО И ЭТО НЕ ПОМОГЛО!!! Индия всё равно говорит, что всё проверяли много раз и они не видят ни денег, ни запросов((( Неужели можно попрощаться с деньгами и не вернуть их?? Хотел вчера сделать отзыв перевода, но мне тоже сказали, что это мало вероятно пока Индийская сторона молчит(((
Элла Шостак вам врет, деньги у нее. Отозвать платеж получится, только если Элла даст свое согласие на возврат денег, а она вряд ли его даст (иначе давно призналась бы, что деньги у нее). Хотя и странно, что её банк не подтверждает зачисление денег на её счет. Возможно, наложилась проблема со всеми индийскими банками и с заменой купюр на новые.
Спасибо, попробую попросить Альфу поискать обратный перевод в понедельник)) Банк-корреспондент в моём случае это The Bank Of New York Mellon??
Да я общаюсь с получателем, и уверен на 99% что она не будет врать и жульничать)) Вчера нашёл реквизиты, которые давала Элла, в них написан адрес sector 8C, а в свифтовке sector B.. Могут из-за этого деньги застрять??
Адрес побоку в целом. Индусы в целом могут и получить и держать деньги, не зачисляя на счет получателя - если у них есть вопросы по платежу. Они свои вопросы направляют в свой банк корреспондент - тот в банк корреспондент альфы - и те уже альфе. Но тут такого видимо не было. Я правильно понял, что банк индусов не один свифт запрос из вашего банка так в итоге и не увидел? А вообще судя по срокам - может и жулики все таки?
Да вы правильно поняли, банк индусов ни один запрос не уидел и вообще говорит, что деньги в Индию не заходили.. Я так понял даже до банка-корреспондента Индии))
Человек всегда на связи и готов в любой момент съездить в банк и предоставить нужную информацию.. Тут всё таки нужно решить проблему.. как заставить работать либо Альфу либо Индию??
У Indusing Bank Ltd один из корреспондентов - Bank of New York Mellon, он же - один из корреспондентов Альфы. Судя по представленным в начале текстам, Альфа платила со счета в BNY и BNY же кредитовал счет индийского банка у себя. FTS1612165260800 - 'это REF BNY, который должен быть в выписке, полученной индийским банком из BNY 16.12.2016. Куда там дальше они дели и куда смотрят - вопрос отдельный. Насколько я понимаю, ответы индийцев типа ничего не получали, ни денег, ни запросов - это со слов контрагента? Ну, допустим, приходит он в свое местное отделение, там ему говорят, типа ничего не получали. А в голову позвонить спросить - это далеко, Индия большая. К сожалению, бардак с ответами на запросы встречается много где, не только в Индии, даже если все нормально - и то не всегда можно получить подтверждение, если вдруг нужно. Рецепт тут только один - разбираться на месте с индийским банком. Кто и как будет это делать - это сами. Ссылайтесь на REF BNY , пусть ищут выписку в голове, смотрят. Вообще же, по правилам, перевод считается выполненным в момент зачисления на счет банка получателя, т.е. BNY кредитование индийцев подтвердил - все, на стороне отправителя проблемы сняты. А типа с местными обычаями в ваших диких странах разбирайтесь как хотите. Такова ся ля ви.
Сегодня Альфа прислала ещё одну свифтовку, прочитайте пожалуйста и ответьте является ли это подтверждающим документом зачисления средств получателю?? Тип сообщения . . . . . : MT199 X X X Сообщение X {1:F01ALFARUMMAXXX9027435453}{2:O1990624170221IRVTUS3NCXXX44488508501702211424N }{4: X :20:BKI-170111001890 X :21:110117A710200686 X :79:ATTN INVESTIGATIONS X BENE BANK X CONFIRMS CREDITING BENE X USD 640 ON ON 20-12-2016 X REGARDS, WILLIAM WILEY X FT - EMEA INVESTIGATIONS X 315-235-3394 X BNYM TRN..FTS1612165260800 X ORGREF..C051612160000450 X INSTR DATE..16/12/16 VALUE DATE..16/12/19 X AMOUNT..650.00/USD X ORD CUST..40817840608410003755 X ORD BANK..ABIC/ALFARUMM X DR PARTY..ALFABANK X DR ADDRESS..107078 MOSCOW, RUSSIA CR PARTY..INDUSIND BANK LTD X CR ADDRESS..MUMBAI 400 004, INDIA BENE/BENE BNK..INDUSIND BANK LTD. BENE/BENE BNK..SCO NO. 53-54 - SECTOR B ULT BENE..100035433465 X ULT BENE..ELLA SHOSTAK X DETAILS PYMT..FOR CONSULTING SERVICES -} Надеемся на скорейшее решение ситуации. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Является. Другого не будет. Дата зачисления - 20 декабря 2016 г. Дальше у Вас вопросы к контрагенту, у него, возможно, к своему отделению - ну, это уже зависит кто там кому что на самом деле говорил и куда смотрел. Если и дальше будут утверждать, что денег нет и они даже не заходили - ну тогда в суд, очевидно, индийский. Далеко но надо. Или забить. 640 USD? Точно не сосчитать, но, подозреваю, что дешевле забить.
это происходит часто надо сделать прямую тел линию звонити в индийский банк а они при вас звонят в российский но все грустно в этой ситуатции всегда деньги возвращаютс отправителю проще говоря вы должны зделать кансел платежа и деньги возвращаютс отправителю но могут быть варианты
