Уважаемые форумчане! С начала 2015 года вступили в действие Вы не можете просматривать внешние ссылки, что-бы просмотреть зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме ! , которые направленные на защиту прав клиентов банков. Хотелось бы узнать, кто-нибудь из вас пострадал в этом году от мошенников, и каким образом проходил либо проходит процесс компенсации денежных потерь банком. Опишите только случаи, произошедшие в 2015 году и укажите такие подробности: - когда случилась кража денег с вашего счета (карты); - как вы узнали о произошедшем мошенничестве; - когда и как банк рассказал вам об трансакции; - когда и каким способом вы известили банк о мошенничестве этой трансакции; - какая реакция была у банка; - получили ли вы (и когда) возмещение денежных потерь от банка. Заранее спасибо!
Вот мне оформили кредитную карту в банке Юниаструм без моего на то согласия. Об этом действии мне не сообщили. Я узнал об этом лишь через год, когда на кредитку уже выставили проценты за обслуживание и мне как должнику этим испортили кредитную историю. Ну разве никто не заметил, что по банковской карте не было никакого движения и не было подписи в ее получении? Иногда создается впечатление, что один из видов дохода в Юниаструм банке это мошенничество.
Доброй ночи !!!у меня такая история - мошенники при помощи мобильного банка перевели деньги с моей банковской карты на другую. Схема обычная... банк смс оповещение заблокировал в одностороннем порядке из-за вирусной активности на телефоне , мошенники же перевели деньги себе в карман. Банк за эти деяния никакой ответственности не несет Очень обидно прямо жуть мне пришли деньги с материнского капитала 20тыс руб , а через неделю у меня их украли но мошенники оказались добрыми людьми и забрали не все деньги а оставили 4 тыс на хлеб. Банк в заявлении о спорной транзакции отказал, естественно в полицию я заявление написала, но попробуй следователя поймай на месте еще. Зато у нас все платежи проходят через банковские карты а защиты при этом никакой. Печально.
Как это так? Каким образом Вы узнали, что банк Вам что-то заблокировал? Вероятнее всего у Вас смартфон с операционной ситемой Андроид. И вы установили себе на смартфон собственноручно вирусно-шпионскую программу, она же и заблокировала смс от вашего банка и пересылала их содержание в лапы мошенников... Так клиент банка помог аферистам в краже собственных же денежных средств. Поэтому банк за Вашу халатность не несет ответственности и компенсировать Ваши потери из собственных средств не будет. Советую пользоваться бабушкафоном, раз смартфоном пользоваться безопасно не умеете...
Как добрые люди могут воровать деньги у других добрых людей. На самом деле опция "Быстрый платёж", которую Сбербанк делает включённой изначально и этим способом при помощи вируса у вас украли деньги, ограничивает денежный перевод в 8000 рублей за сутки. 20 000 - 2х8000=4000 рублей, которые соответственно остались у вас на вашей карте. Их не успели снять на третий день, вы вероятно заметили пропажу. В другом случае бы вас обчистили до последней копейки.
Хочу ответить на вопрос каким же образом я узнала о том что банк мне заблокировал смс 900, - по телефону горячей линии, а после в ответе на обращения в сбербанк. Как я поняла вас всех, правильно нечего мне терять свое время всё равно мне никто ничего не вернет. ( спасибо за Ваше доверие, мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас максимально комфортным-Ваш сбербанк)
Здравствуйте! 03 ноября 2015 года с моей карты БИНБАНКа украдены денежные средства в размере 3800 рублей. При обращении службу поддержки банка мне ответили, что не беспокойтесь банк не подтвердил указанную сумму и они остались на счете, порекомендовали не блокировать карту и перевыпустить ее. На следующий день при проверке карты денег на карте не было. При повторном обращении в службу поддержки мне объяснили, что банк заблокировал данную сумму и она будет возвращена в течении 30 дней. Так как я находился не месту жительства карту я перевыпустил позже, точнее заказал новую карту. Далее поскольку деньги не были мне возвращены я обратился с письменным заявлением в банк. В возврате денежных средств мне отказали, ссылаясь что все транзакции были выполнены без нарушений. Как? Я же сразу обратился в банк с просьбой заблокировать карту и разобраться. Время упущено теперь как мне обращаться в правоохранительные органы? Работники данного банка ввели меня в заблуждение. Не буду больше пользоваться услугами данного банка и рекомендовать друзьям знакомым обходить его стороной.
у "банкиров" теперь такая практика - в офисах сначала говорят "все вернем, не беспокойтесь в течении 10-30-60 дней", потом отказывают и по времени "поезд ушел"... Нужно сразу же заявлению в "ментовку" и ПИСЬМЕННО заявлять претензию в банк (в 2-х экземплярах, один с отметкой банка о принятии оставлять себе для возможного судебного разбирательства). Это заставляет "шевелиться" банкиров.
Это, действительно, становится общим местом - сотрудники банков "сбивают пламя", внушают клиенту ложное чувство уверенности в том, что деньги "не ушли" и т.п., а потом оказывается, что поздно метаться, все по правилам, банк не виноват. Не надо их в таких случаях слушать. Если получили СМС об авторизации по несанкционированной операции - сразу надо писать заявление в банк о несогласии с совершенной операцией и в полицию о мошенничестве с картой. Каким образом были украдены деньги?
