Нина, необходимо запросить выписку по счёту, изучить платежи, написать заявление о несогласии с отсутствием какого-либо платежа. Либо, если действительно не доплатила, сослаться на отсутствие уведомления и предложить банку погасить основную сумму долга без суммы просрочки.
Если с марта 2011 ничего не платили, то взыскать эти деньги законными способами уже невозможно - срок исковой давности три года. Если только самим добровольно оплатить. Если провести хотя бы один платеж на любую сумму, то срок исковой давности пойдет снова. Если банк (или новый владелец долга) подаст в суд, нужно обязательно туда идти и заявлять об истечении срока исковой давности. Сам суд без вашего заявления срок исковой давности не применит и вынесет решение не в вашу пользу.
