Пусть Ваши родственники проверят выполнение перевода по выписке по счету. Не стоит по такому вопросу ориентироваться на СМС.
Как деньги могли вернуться обратно, если они уже пришли на карту получателя и даже были потрачены? Идти в банк в любом случае. На sms ориентироваться чревато. Скорее там ошибка с смс, чем с переводом.
