Карты банка «Связной» могут быть разблокированы только в том случае, если они были заблокированы временным статусом. В таком случае, клиент должен обратиться по телефону 8 (800) 100-00-05 в Центр поддержки клиентов. Центр поддержки работает круглосуточно. Звонок бесплатный. При блокировке карты постоянным статусом ее разблокировка невозможна. Банк «Связной» предлагает клиентам обратиться в Центр поддержки и заказать дополнительную именную карту, стоимость которой составляет 300 рублей. Банк «Связной» имеет право самостоятельно заблокировать карту клиента, если: - трижды был неверно введен ПИН-код; - у клиента есть неисполненные обязательства перед банком; - международная платежная система сообщает банку об утрате карты; - клиент не соблюдает положения договора; - банк обнаружит, что клиент предоставил недостоверные данные; - клиент проводит незаконные операции по карте; - международная платежная система сообщает о возможной компрометации данных клиента или данных карты; - банк замечает в действиях клиента что-либо, подпадающее под закон о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; - происходят ситуации, которые могут нанести ущерб клиенту или банку, либо нарушить законодательство РФ. Банк «Связной» должен сообщить клиенту о блокировке карты по СМС.
