Если карта, открытая в ОТП Банке, была утеряна или украдена, вы должны сразу же сообщить об этом в Справочно-информационный центр банка. Для этого вам необходимо позвонить по телефону 8 (800) 200-70-01 (звонок бесплатный). Операторы банка заблокируют вашу карту, чтобы никто не мог воспользоваться вашими денежными средствами. Затем карта будет перевыпущена. В случае если ОТП Банк прислал вам кредитную карту по почте, а вы в этой карте не нуждаетесь, вы можете заблокировать карту, позвонив в Справочно-информационный центр банка по указанному выше телефону. В таком случае стоит внимательно ознакомиться с договором, который банк присылает вместе с картой, чтобы случайно не активировать карту. Пока карта не активирована, вам не нужно ничего погашать по кредиту или платить за обслуживание карты.