Клиенту выдали чужую карту и он снял с нее деньги

Тема в разделе "Банковские карты", создана пользователем Paddy, 8 фев 2015.

  1. Paddy

    Paddy New Member

    К нам обратилась с вопросом Анна:
     
  2. Dob

    Dob New Member

    как-то много странностей и непоняток:
    1.
    - а нафига он признался? это было бы трудно доказуемо.

    2.
    - после п.1 это выглядит ваще глупо. т.к. Анна могла разговор записать на диктофон.

    3.
    - зачем, если деньги "пострадавшему" возвращены???
     
  3. Thirza

    Thirza New Member

    Уголовная статья.

    Сообщить в полицию - они с ним разберутся.
     
  4. Lib

    Lib New Member

    1) Карту блокировать.
    2) Деньги пострадавшему возвращены - выдать ему новую карту - затраты на перевыпуск с Вашей зарплаты.
    3) Возврат за счёт Вашей зарплаты - впредь не будете допускать такие ошибки.
    4) Передать в СБ, это их работа, пусть занимаются - они это умеют.
     
  5. Lib

    Lib New Member

    Какая запись, коллега? Она чужие карты людям выдаёт и на Банкире советов спрашивает! Неужели она могла записать разговор? Не верю...
     
  6. Emmy

    Emmy New Member

    Там у Ани печалька получилась. Видать сумма маленькая была и банк ограничился п. 2 и 3. Потерпевших нет, есть наказанная.
    Анна, нет там шансов если банк не заинтересован.
     
    Последнее редактирование модератором: 18 сен 2015
  7. Thirza

    Thirza New Member

    Если бы я был Банк, то просто бы в компьютере прикрепил номер выданной карты на номер счета того клиента, который по ошибке получил эту карту.

    Раз клиенты - полные тезки, значит имя и фамилия на карте - совпадают. А значит, у клиента нет оснований быть недовольным... а деньги, которые он получил по этой карте, списать с его счета. (получится, что он сам у себя их снимал).

    Так надо было сделать в самом начале - и клиенту не говорить об этой ошибке (меньше знаешь - крепче спишь)
     
  8. Bessie

    Bessie New Member

    Поддержу. Здравые мысли.
    Я бы даже счет этого чела загнал в технический овердрафт (если на нем к моменту снятия денег нужной суммы не хватало).

    Ну а девочка, конечно же, лажанулась по полной программе.
    Меня всегда удивляют люди, которым для понимания того "во что можно вляпаться" нужно именно "вляпаться и именно в это самое".

    начинает включаться только после этого, к сожалению. На упреждение у него поработать - ну никак не получается...
    Никак такой не усвоит простую истину "Не пей из копытца - козленочком станешь".
     
    Последнее редактирование модератором: 18 сен 2015
  9. Ronnie

    Ronnie New Member

    Анна, а вот интересно - вы сами предложили ему карту выдать? или они оба одновременно карты заказывали?
    мутновато как то все...
     
  10. Lenny

    Lenny New Member

    нам повезло что у Вас нет возможности осуществить тукое уголовно преследуемое деяние.

    необходимо писать заявление в полицию с целью осущестсвления розыскных мероприятий и установления вины в части уклонения от исполнения требования ст 1102 ГК РФ.
     
  11. Thirza

    Thirza New Member

    А почему уголовное, разве карта - не собственность банка, с которой он может делать что пожелает?
     
  12. Lenny

    Lenny New Member

    собственность банка

    не всё, а только то, на что есть лицензия.

    хорошее замечание, спасибо, конечно же само неосновательное обогащение не квалифицируется УК, под УК квалифицируется уклонение от исполнения требований.
     
  13. Thirza

    Thirza New Member

    Я не понял... вы имели в виду банк - или клиента? Кому уголовная статья?
     
  14. Lenny

    Lenny New Member

    имел ввиду того, с чьей стороны возникло неосновательное обогащение.
     
  15. Emmy

    Emmy New Member

    А кто будет писать заявление в полицию, кому это необходимо? Если такой вопрос задает пластик, значит юристы и руководство не считают нужным (целесообразным) судится с клиентом. И в гражданском судопроизводстве и в уголовном необходим потерпевший, то чье право нарушено. Анна тут не потерпевшая, она не субъект правоотношений., скорее она наказанная, поэтому и беспокоится. А Субъекты правоотношений - однофамилец и банк, видать получили возмещение.
    А по какой статье квалифицируется "уклонение от исполнения требований..... неосновательное обогащение"?
    Какова судьба уголовного дела без потерпевшего? И кому оно нужно, таскаться по следователям. судам и т.п.. если долг взыскивается не в уголовном судопроизводстве, а в гражданском - целый закон есть по принудительному исполнению судебных и иных актов.
     
  16. Lenny

    Lenny New Member

    потерпевший в данном случае - банк, так как из-за ошибки аутентификации клиента возникло неосновательное обогащение, в результате которого банк вынужден был возместить денежные средства клиенту и понести убытки.
     
  17. Emmy

    Emmy New Member

    Логично, но если банк себя потерпевшим не признает - постановление о признании потерпевшим не подписывает, при допросах заявляет что все у него ок и на балансе убытков никаких не висит? ну не надо ему это. я только предполагаю, что убытки он закрыл за счет работника.
    Я к тому что тут любят всех посылать в полицию, как будто это панацея. Цель УК - наказать, но не преследует цель восстановить нар. права.
    Если у банка убытки он взыскивает с клиента неосновательное обогащение в порядке ГК / ГПК, без всякой полиции. А вот если он умышленное не исполняет решение суда. тогда да +УК.
    Нет статьи сажать за невыполнение требований претензии .
     
    Последнее редактирование модератором: 18 сен 2015
  18. Lenny

    Lenny New Member

    Всё правильно, это орган исполнительной власти, именно они осуществляют розыск и расследование
    К кому же ещё обращаться потерпевшему?

    и да, сперва нужно установить факт неосновательного обогащения.
    Я к тому, что ТС, вероятно, пока только рассматривает перспективы действий в различных направлениях.
     
  19. Emmy

    Emmy New Member

    Так Вы не ответили - зачем в полицию? там же деньги не возвращают. В ситуации Анны лицо есть. кого разыскивать то и что расследовать то? - иди в суд и взыскивай обогащение.
    И факт неосновательного обогащения всегда с успехом устанавливали в гражданском процессе на основании тех доказательства, которые представляла сторона. .
    А что такое ТС и что она рассматривает?
     
  20. Lenny

    Lenny New Member

    Анна, автор обращения, или "Топик Стартер".

    про полицию - писал выше:
     
  21. Emmy

    Emmy New Member

    так какая установлена ответственность при наличии вины за уклонение исполнения требований? я же спросил, что расследовать то будут? по какому составу тут можно возбудить?
    откройте УК и подберите подходящее преступное деяние (состав).
    Поймите, неосновательное обогащение само по себе не является преступлением. Вот пойдет Анна в полицию, там или откажутся возбудить, или затем прекратят за отсутствием состава или в суде прекратят. Но право банка Анны взыскать неосновательное обогащение остается независимо от результата "полицейского" расследования. Другое дело хочет ли этого банк. Его право простить долг.
    А Анна спрашивала именно о том какие она лично может совершить действия в данном случае, а не банк. Ответ - никаких.
     
    Последнее редактирование модератором: 18 сен 2015
  22. Lenny

    Lenny New Member

    с вопросом разобрался, действительно, на первичном этапе необходимы лишь гражданско-процессуальные действия
    спасибо что поправили.
     

Поделиться этой страницей