Татьяна, лучше начать с того, чтобы придти в отделение и получить выписку по Вашему существующему сччёту, а так же выписку по счёту той самой задолженности, которую они у Вас списали. Зачастую банки указывают в договорах возможность списывать д/с с других счетов в счёт погашения долга. Однако где он был всё это время этот долг - вот в чём вопрос. Вероятно это какая-то ошибка.
