Екатерина - чего то вы не договариваете... вы потеряли карту - и пришли в банк забрать остатки? а какие последние операции - расходные или приходные? выписку вы можете сделать? (в банке попросить или через интернет-банк)
Екатерина, вероятно Вас просят указать какие расходные операции совершали Вы, а какие - за Вас нашедший карту. В этом случае вы можете получить остаток по счёту. Если же Вас просят подтвердить приходные операции по счёту, то не совсем понятно, как Вы не можете их объяснить.
