Имеется карта mastercard от ВТБ24. Решил при ее помощи забронировать комнату в отеле через интернет. Условием является 100% оплата проживания на момент бронирования. Ну и соответственно, указал все данные карты - после чего бронь успешно завершилась. Мне прислали ваучер и инвойс, что деньги с карты списаны, проживание полностью оплачено, приезжайте, ждем. Проблема в том, что деньги на карте как лежали, так и лежат. Никаких операций не производилось вот уже 2 дня. Звонил в банк - сказали, что не было даже попыток сделать какие-то блокировки, авторизации и т.п. После этого писал в службу поддержки системы бронирования (в Турции) - пришел ответ из их финансового департамента, что проблем нет, деньги от вас получены - наверно, проблема в вашем банке, не показывает последние транзакции. Сверили номер карты - все совпадает. Что это может быть? Бывали ли подобные ситуации у кого-либо еще? Не хочется всяких неприятн при заселении. Связано ли это с последними событиями по переносу обслуживания в НСПК? Транзакция ведь из-за границы, по идее не должно этого касаться.
распечатайте ваучер о бронировании и оплате. Он в случае проблем может помочь. Вероятно в гостинице не до конца понимают как работает их банк, оттого возникают такие разночтения.
Думаю, все нормально. Сумма оплаты и не должна быть списана сразу. платежная система запросила Ваш банк - доступна ли нужная сумма на указанном Вами счете и сообщила в банк получателя, что нужна сумма доступна. В этот момент сумма авторизуется, но еще не списывается. Теперь Ваш банк ждет подтверждение банка получателя о совершении покупки - те запрос банка получателя на перевод суммы оплаты. Может и неделя пройти пока спишут, но обычно дня 3-4.
