Что делать, если при оплате услуг оператора мобильной связи через банкомат Сбербанка расходный лимит карты уменьшился на сумму операции, а лицевой счет телефона не пополнен?
После каждой операции, проведенной через банкомат Сбербанка, следует сохранять чек. В чеке указана вся необходимая информация о проведенной операции. Лучше хранить чек до момента, когда будет известно, что операция была проведена успешно. Если при проведении операции по оплате услуг связи расходный лимит карты был уменьшен на сумму операции, а лицевой счет мобильного телефона не был пополнен, то денежные средства на лицевой счет мобильного телефона могут поступить не позднее следующего рабочего дня. Если же денежные средства не поступили на лицевой счет мобильного телефона в течение суток, то вам следует обратиться в контакт-центр Сбербанка по телефону 8 (800) 555-55-50 или направить сообщение с описанием ситуации по факсу (495) 747-38-88. Вы также можете отправить сообщение с описанием ситуации по электронной почте help@sbrf.ru В сообщении вы должны указать ФИО, дату рождения, телефон с указанием желаемого времени звонка, последние четыре цифры номера вашей карты и копию чека (если есть в наличии).
