Здравствуйте! После перехода на Bss интернет клиент возникла следующая проблема: Не подписываются и не сохраняются документы, авторизация в интернет клиенте проходит нормально, формируются выписки тоже норм., в службе тех. поддержки банка(Ассоциация) ничего внятного не сказали, комп. находится в локальной сети(если это важно). Буду рад любым советам, как решить данную проблему.
Решение подобных проблем и не только = "полная" переустановка: 1) Убедиться, что эксплоре 32 битный, т.е. Из C:/Program Files 86 / Internet Explorer 2) Посмотреть какой версии эксплоре = Справка * О Программе , если эксплоре 9, то выполнить СБРОС = Сервис - Свойства Обозревателя - Дополнительно = кнопка "Сброс". Закрыть браузер. 3) После сброса, запустить эксплоре 9 (32 битный), если появится запрос на "Применить параметры по умолчанию" - выбрать НЕТ(отказаться) Далее = Сервис - Свойства обозревателя = Допонительно убрать галочку "Включить защиту памяти для ......" Вкладка Безопасность = Надежные узлы, занести в надежные узлы Вы не можете просматривать внешние ссылки, что-бы просмотреть зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме ! , кнопка Другой на уровень Низкий - Сбросить, Затем вкладка Общие = Почистить КЭШ (временные файлы, и файлы куки) Вкладка Содержание кнопка "Очистить SSL". Закрыть эксплоре. 4) Проверить есть ли папка BSS Internet Client, в вашем случае она есть, либо C:/Program Files 86 / Bss Internet Client либо C:/Program Files / Bss Internet Client Удалить эту папку, 5) Желательно выключить антивирус на время ( касперский ) Открыть эксплоре эксплоре 9 (32 битный), и идем на Вы не можете просматривать внешние ссылки, что-бы просмотреть зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на форуме ! , должна начаться загрузка файлов Снова установиться папка BSS Internet Client и должно быть всё окей. 6) И ещё желательно отключить контроль учетных записей для Windows 7 = Пуск - Найти - "Контроль учетных записей" = Понизить уровень на самый низкий "никогда не уведомлять". Если это не помогло, ( в 90 % случаях помогает) откатить IE до 8 версии, зависит от версии BSS.
+ почаще тереть prefetch. Это относится не только к ДБО, но и хорошее профилпактическое средство от "ненахождения" антивирусами вирусов.
Зачем давать такие вредные советы? Еще и с "желательно". Вы своим клиентам тоже говорите "отключайте UAC"? Судя по представленному описанию проблемы достаточно добавить адрес/адреса в список надежных узлов и для зоны надежных узлов выставить низкий уровень безопасности.
Советую вам перечитать в мануале BSS по установке и настройке разделы в которых говорится в каких случаях UAC может помешать корректной работе клиентской части системы, а потом еще раз описание проблемы Николай89 - этап дополнительной авторизации пройден, значит криптографические операции выполняются. Прошу прощения за резкость, но вы должны понимать, что ссылка на данную тему форума может находиться достаточно высоко в поисковой выдаче яндекса или гугла по соответствующим запросам, и я не думаю что отключение механизмов защиты ОС на компьютере предназначенном для работы с системами ДБО хорошая практика.
Раз выполняются почему тогда... Согласен : "добавить адрес/адреса в список надежных узлов и для зоны надежных узлов выставить низкий" необходимое, но порой недостаточное условие, тем более без указания определенных нюансов...Поэтому я и предоставил более исчерпывающий ответ... а Мануал.....лучше промолчу....
Иначе не работает, увы. В техподдержке моего банка официально рекомендовали сделать это. Еще и на IE8 пришлось даунгрейдится. Держу под БСС отдельную виртуалку на своем Маке - по-другому просто страшно.
Ну дык это нормально. + относительно изолированная среда. При современном уровне производительности железа вполне можно себе позволить.
БСС-ный Клиент-Банк работает на IE вплоть до 11-го. Единственное, надо включить режим совместимости (разорванный листочек правее адресной строки или через меню) Кроме Касперского другие антивирусы не мешают работе, но в каспере достаточно добавить в доверенные адреса (вкладка веб-антивирус) и тоже всё работает без проблем.
