Ситуация - разные коды авторизации на чеке и в системе

Доброго времени суток!

Ситуация следующая: На терминале ПВН было проведено две операции подряд по одной карте. в системе у первая операция отражается с одним кодом авторизации, а на чеке распечатался другой (код авторизации второй операции).

В чем может быть причина?

 

вероятно первый чек не напечатался (кончилась бумага, электричество, связь).
Также такая причина объясняет, почему в ПВН проводятся две операции на одну и ту же сумму.

 

Действительно повод посмотреть выписку на предмет двойного списания.

 

я так понимаю автор - представитель эквайера.

 

возможно. Уточнить бы. Если это так, то у него в процессинге вся картина перед глазами, а в логах и того больше.

 

первая операция прошла успешно, но так как была введена не верная сумма, операция была отменена. Сумма:4039, код авт:ХХХХХ1.
Вторая операция тоже проведена успешно. Сумма 4093. код авт ХХХХХ2. на чеке распечатался код авт ХХХХХ1. Двойного списания не было. Мы и эмитент и эквайер

 

ну если Вы и эмитент и эквайер, посмотрите логу терминала, какой код был отправлен.