такое иногда бывает (или 2 транзакции по одной операции) через 30/40 дней деньги должны вернуться. кто конкретно виноват - сложно сказать, сбой связи наверное или еще что... соответственно врядли получится кому то чего то предъявить.
Совет - всегда нужен запас. А если карту бы украли, а если бы терминала не было, а если бы карты этой платёжной системы не принимались, а если бы... Это "банк" обшибается или обманывает. Сумма блокирована на карте, следовательно снять блокировку под силу эмитенту. Эквайера, а уж тем более продавца здесь мучиьт смысла нет. Чек об отмене берёте и идёте писать заявление в банк, выпустивший вам карту. Банк обязан разблокировать.
