Выберите Свой Город
ЦБ подумывает о создании колл-центра для прием жалоб от потребителей финансовых услуг

ЦБ подумывает о создании колл-центра для прием жалоб от потребителей финансовых услуг

  4 сентября 2014

В настоящее время ЦБ изучает как международный опыт, так и опыт национальных крупнейших корпораций, создавших подобные центры.

ЦБ РФ думает о создании колл-центра для приема жалоб и обращений от потребителей финансовых услуг. Об этом пишет портал Банки.ру со ссылкой на зампреда Банка России Владимира Чистюхина.

В кулуарах XII Международного банковского форума в Сочи Чистюхин рассказал о такой возможности. По его словам, данная мера может быть принята для того, чтобы стимулировать потребителей обращаться к регулятору.

Чистюхин отметил, что в настоящее время ЦБ изучает как международный опыт, так и опыт национальных крупнейших корпораций, создавших подобные центры. Он также выразил мнение, что контакт регулятора с населением имеет большое будущее.

Добавить комментарий
Отправить
Это интересно:
Многие люди сталкивались в своей жизни с ситуацией, когда, одолжив свои деньги друзьям или знакомым, не смогли их вернуть. А ведь шансы были. Ситуация очень распространенная. Как вести себя, куда обращаться в таких случаях, будем разбираться в этой...
Как заставить должника вернуть деньги и другие способы
Многие люди сталкивались в своей жизни с ситуацией, когда, одолжив свои деньги друзьям или знакомым, не смогли их вернуть. А ведь шансы были. Ситуация очень распространенная. Как вести себя, куда обращаться в таких случаях, будем разбираться в этой...
Каждому автовладельцу при ежегодном оформлении ОСАГО страховые агенты предлагают оформить ДСАГО или же, как еще его называют «расширенное ОСАГО». Действительно ли это выгодный продукт, который защитит водителя от лишних трат? ...
Что такое расширенное ОСАГО
Каждому автовладельцу при ежегодном оформлении ОСАГО страховые агенты предлагают оформить ДСАГО или же, как еще его называют «расширенное ОСАГО». Действительно ли это выгодный продукт, который защитит водителя от лишних трат? ...
Решения банка, связанные с одобрением или отказом по заявке на получение потребительского кредита, на самом деле являются дорогостоящей и кропотливой работой. На протяжении нескольких последних лет банки стремятся к автоматизации скорингового...
При скоринге «серых» заемщиков финансовый рынок станет более адекватным
Решения банка, связанные с одобрением или отказом по заявке на получение потребительского кредита, на самом деле являются дорогостоящей и кропотливой работой. На протяжении нескольких последних лет банки стремятся к автоматизации скорингового...