Статьи по теме "аналитика" - 7 страница

Объем вкладов жителей России на банковских счетах в рублях и валюте и составляет примерно 20 трлн рублей, причем это значение показывает свой неуклонный рост. Хотя, например, на конец 2011 года сбережения населения в банках соответствовали уровню 11 трлн рублей, а на конец 2014 года – оказались выше 17 трлн рублей.

В Российском законодательстве вся документация по ипотеке достаточно организована и проработана, поэтому практически все банки занимаются активной выдачей кредитов на жилье. Для снижения своих рисков в некоторых банках кредиты мог получить один клиент, но на очень большую сумму и длительный срок, что не всегда приводило к нужному результату.

Если клиент использует услуги 5–7 банков, ни один из этих банков не может составить полное представление о его платежеспособности. Представим себе вполне реальную ситуацию: клиент одного из банков –относится к так называемым белым воротничкам, он работает в крупной торговой компании, и его ежемесячная зарплата составляет 150 000 рублей. Человек ведет себя как типичный представитель среднего класса.

Иногда есть польза в том, чтобы взять кредит хотя бы для подтверждения своей репутации добросовестного плательщика. Многие россияне и российские компании хоть однажды в жизни брали кредит или использовали кредитную карту. Все сведения о взятых ранее кредитах и платежной дисциплине заносятся в кредитную историю – досье, становящееся со временем едва ли не самой важной составляющей финансовой репутации каждого заемщика.

Это может показаться странным, но рынок кредитных карт понемногу набирает обороты. Конечно же, кризис заставляет банкиров подвергать пересмотру свое отношение к этому продукту: увеличивающиеся риски просрочки мешают заемщикам «с улицы» надеяться на то, что им будет предоставлена выгодная ставка.

Налаживание прямого диалога с корпоративными клиентами помогает банку своевременно не допустить проведения теневых операций. Большая часть банковских менеджеров представляют себе клиентов в виде неких цифр – остатков на счете, оборотов, среднего дохода. Если иметь ввиду ощущения, то открытие счета смахивает на обед в фастфуде. Отстоял очередь, оплатил, получил еду. Непосредственно в живой контакт с банком никто не вступает. Но для банка лучше, если с клиентами он выйдет к прямому диалогу.

Сегодня можно сказать о более редких случаях нарушения прав потребителей в финансовом секторе. Тем не менее, жалоб от граждан поступает все больше, но это связано с тем, что из-за кризиса они стали еще более бедными. Если допустить, что люди не всегда пускаются в отчаянное вранье коллекторам, снижение доходов (41%) и потеря рабочего места (22%) являются абсолютными лидерами в перечне причин, по которым заемщики отказываются от дальнейшего обслуживания своих долгов.

Со сферой личных финансов связано множество мифов и теорий, не имеющих ни малейшего подтверждения. Странно, что даже сегодня граждане вместо того, чтобы проконсультироваться с финансовым специалистом или даже просто прийти в банк, слушают окружающих их людей. При этом практически редко кто задумывается, что люди часто сами неопытны и совершенно некомпетентны. Просто так получилось, что мы с легкостью даем советы, которые сложно назвать полезными. Чему же мы предпочитаем верить с такой легкостью?

С тех пор как показатель пошел на уменьшение главной ставки, большая часть финансовых учреждений уменьшила ставки по рублевым вкладам. Информация на 20 марта показывает, что стандартная ставка по вкладам в 30 самых крупных банках РФ не превышает 11,5% годовых. В то же время большая часть компаний предоставляет клиентам дебетовые карты с начислением процентов на остаток.

Банкам приходится принимать решения, что называется, закрыв глаза, так как информационное поле по-прежнему остается малодоступным. Сейчас, по прошествии первого шока от падения цен на нефть и разговоров о структурных реформах, в которых нуждается российская экономика, самое время осмотреться и подумать, что же на самом деле препятствует ее развитию. По мнению многих, справедливо назвать в качестве одного из ключевых факторов, создающих возможности для экономического роста, выступает финансовый рынок, степень его развития и, в частности, уровень доступности кредита, который, в свою очередь, определяется тем, насколько кредитору доступна необходимая информация.