Альфа-Банк - пропажа кредитной карты
Что делать, если кредитная карта Альфа-Банка была потеряна или украдена?
Если вы потеряли кредитную карту Альфа-Банка или если карта была у вас украдена, вы должны сразу же сообщить о краже/потере карты в банк и заблокировать карту. Чем быстрее вы заблокируете карту, тем больше шансов, что никто не сможет воспользоваться вашей картой и снять с нее наличные. Кроме того, до того момента как вы сообщите в банк о краже/потере кредитной карты, всю ответственность за проведенные по карте операции несете вы.
Чтобы заблокировать кредитную карту, следует позвонить в телефонный центр Альфа-Банка «Альфа-Консультант» по телефонам:
- 8 (800) 200-00-00 для регионов;
- 8 (495) 78-888-78 для Москвы.
Звонки по данным телефонам являются бесплатными. Телефонный центр работает круглосуточно. Вы также можете заблокировать карту, обратившись в одно из отделений Альфа-Банка.
После того как вы позвоните в банк и заблокируете карту, необходимо прийти в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск кредитной карты.
