В июне банк мне подарил золотую кредитную...

О банкоматах
В июне банк мне подарил золотую кредитную карту. В конце августа надо было погасить задолженность за июль. Я внесла деньги в терминале банка, который находится в отделении. Однако терминал деньги забрал, а вот операция оказалась незавершенной, о чем было сообщено на чеке банка. Деньги, естественно, возвращены не были. Я сразу же обратилась к сотруднику банка и мне сказали написать заявление с пометкой, чтобы не начислялись проценты. При этом сотрудница сказала, что у них часто через терминал не проходят платежи. Через неделю мне позвонили из банка и спросили, внесла ли я задолженность за июль. Я объяснила ситуацию, но мне сказали, что заявление они не получали и надо внести деньги еще раз, иначе пойдут проценты и у меня испортится кредитная история. То есть терминал банка не исправен, а виноват клиент, с учетом того, что мои заплаченные деньги находятся в терминале.