ВТБ

Здравствуйте! Оставляю жалобу на отделение...

Владимир : Здравствуйте! Оставляю жалобу на отделение ВТБ24, находящееся по адресу г. Самара, п...

О другом
Здравствуйте! Оставляю жалобу на отделение ВТБ24, находящееся по адресу г. Самара, п. Управленческий, ул. Сергея Лазо 44. Являюсь клиентом банка уже давно. Но вот столкнулся с проблемой. В конце мая 2017 года брал кредит. Вместе с кредитом девушка, его оформляется( беременная с животом) предложила страховку квартиры. Имея в собственности квартиру, приобретенную по военной ипотеке, в этом же банке, ее нужно страховать каждый год. Предварительно уточнил у девушки, будет ли данный пакет страхования действителен именно в моем случае. На что получил положительный ответ и успешно застраховал квартиру. Далее в сентябре приходит письмо с задолженностью за страхование квартиры. Задолженность порядка 2600 руб. 21.09.17 г. обратился снова в данное отделение, на что мне сказали что этот пакет распространяется только на внутреннюю отделку квартиры, а не на стены. И что они ничем помочь не могут, только мне придется ехать в другое отделение и оплачивать задолженность. По вине неправильной консультации сотрудника банка я остался в минусе. Как можно решить этот вопрос? По скольку я переплачивать не собираюсь и буду обращаться в другие инстанции, чтобы мне полностью компенсировали эту задолженность с полным наказанием сотрудника банка ВТБ24 за ложную информацию!

Добавить комментарий