ВТБ

18 августа погашала кредит через банкомат...

Юлия : 18 августа погашала кредит через банкомат на ул.Покрышкина,дом 30. Вставила в...

О потребительских кредитах
18 августа погашала кредит через банкомат на ул.Покрышкина,дом 30. Вставила в купюроприемник 3 купюры по 1000 рублей и 2 купюры по 5000 рублей. Бакномат дал сбой и вернул мне только три купюры по 1000, остальные деньги не вернул и на счет не зачислил. Я сразу же обратилась к сотруднику банка с описанием ситуации,написала претензию и мне дали отрывной талон. Сказали ждать,когда рассмотрят претензию, но как правило это 45 дней. Я сказала,что деньги нужны были для погашения кредита и спросила,не будут ли мне начислять пени. Меня уверили,что это вина банка и я могу быть спокойна. Даже если мне позвонят,надо будет просто рассказать о ситуации. На данный момент мне звонят ежедневно по десятки раз в день. Пени идет и меня обязуют все погасить,хотя я говорила,что моей вины нет. Звонила в колл-центр,пыталась разобраться,а мне только советуют положить еще раз 10000,чтобы не было долга, а у меня нет этих денег сейчас. С другими банками таких проблем не было,но тут я связалась с ВТБ..

Добавить комментарий