ВТБ

Вносил деньги через банкомат на зарплатную...

Алексей : Вносил деньги через банкомат на зарплатную карту. Все бы ничего,если бы тот не погас...

О другом
Вносил деньги через банкомат на зарплатную карту. Все бы ничего,если бы тот не погас. Карту вернул, но вот деньги обратно не отдал и на карту не зачислил. Я позвал сразу же сотрудника, чтобы разобраться в ситуации. Мне сказали, что надо написать заявление,но рассматривать его будут 15 дней. Меня такое не устроило и я попросил поговорить с руководителем. Через несколько минут я был уже у нее в кабинете. Руководитель предложила присесть и рассказать, что случилось. Так же, она объяснила, почему не может быть произведена инкассация. Она попросила написать меня заявление и сказала, что постарается решить проблему как можно быстрее. Мы составили претензию, оригинал остался в банке, а я получил копию. Я решил, что никто мне не будет помогать и что решение проблемы будет известно только через 15 дней. Однако после инцидента мне перезвонили через 2 дня и сказали, что деньги будут на карте в конце дня. И действительно, вечером пришло сообщение о зачислении средств. Спасибо за хорошее отношение к клиентам!

Добавить комментарий