Банк РФ выявил на страховом рынке практику исключения эпидемий из страховых случаев по COVID-19

Таким образом, службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центробанка РФ обнаружила случаи, когда договоры страхования от COVID-19 исключали страховое покрытие при таком рода форс-мажорах, как эпидемия. Про это в своем интервью рассказал руководитель службы Михаил Мамута.

Получается, что в процессе своего интервью ему задали вопрос о вышедшем накануне проекте указания регулятора о минимальных требованиях к условиям некоторых видов добровольного страхования. Журналисты сказали, что там написано о том, что в договоре должно быть отмечено не менее пяти страховых случаев по продукту, а если же их менее, то надо отметить все. И еще основания отказа в выплате. Также написано, что данный пункт появился в итоге анализа отказов признания событий страховыми случаями, они чаще всех имели место за минувший год.

По словам Мамута, это, к примеру, страхование от COVID-19, здесь они столкнулись с такого рода практиками, как исключение из страхового покрытия форс-мажоров, в частности эпидемий. Либо, например, страхователь ожидает оплаты лечения при обнаружении заболевания, а страховым случаем определяется только смерть страхователя.

Также он отметил, что еще несколько практик связаны со страхованием банковских карт, здесь убытки, которые наступили в итоге нарушения условий использования карты, в частности сообщения аферистам ПИН-кода либо одноразовых паролей, не признавались страховым случаем.

Еще одна история, по словам Мамута, это страхование мобильных телефонов, здесь, обычно, снижение исключается из страхового покрытия по риску «механическое воздействие».

Еще были отмечены случаи, когда имущество людей было застраховано от угроз хищения из квартиры, однако под хищением понимается, к примеру, лишь кража со взломом, а риск застрахован, лишь если в квартире установили сигнализацию, добавил он.

Подобные условия раскрываются в многостраничных документах, с ними у гражданина не всегда существует время ознакомиться в ходе продажи полиса. Покупателей, по сути, вводят в заблуждение, полагая, что их имущество застраховали, а после оказывается, что никакие страховые выплаты их не ждут. По этой причине они хотят внести максимальную прозрачность в указанные договоры, чтобы покупатель знал о своих правах и смог требовать положенное ему по договору, заключил представитель Банка России.