Банки будут отправлять SMS-уведомления за свой счет
Центробанк запретил частным банкам взимать деньги с клиентов за оповещения об операциях по счету клиента, если эта информация не попадает к клиенту иным способом.
С начала января 2014 года любой банк, работающий в России, обязан предоставлять информацию о каждой совершенной операции с использованием электронного средства платежа. Данное требование содержится в поправках к закону о национальной платежной системе.
Среди наиболее частых способов оповешения клиентов банки используют два канала — электронную почту или SMS-сообщение. Как правило, услуга SMS-оповещения предоставлялась клиентам банков за дополнительную плату и только по просьбе клиента.
Центральный Банк объяснил, за какие услуги банки могут взимать плату:
«Исполнение кредитной организацией законодательно установленной обязанности не может быть обусловлено уплатой клиентом вознаграждения за предоставление информации, в связи с чем в договоре должен быть предусмотрен способ бесплатного информирования клиента в соответствии с девятой статьей закона о НПС», — сообщает регулятор.
В то же время ЦБ оставил банкам возможность брать с клиентов деньги за оповещения. Однако это возможно, только если банк информирует клиента иным способом. При этом у банка должно быть согласие клиента, отображенное в договоре.
«Дополнительно кредитной организацией могут оказываться клиенту (при его согласии) платные услуги по его информированию о совершении операций с использованием электронного средства платежа», — указывается в разъяснениях ЦБ.
Напомним, что новые требования вызвали переполох в банковских кругах. Дело в том, что при отсутствии у банка контакта клиентов, финансово-кредитная организация была обязана пойти на крайнюю меру — заблокировать банковскую карту. В противном случае банк нарушал требование регулятора, что сулило ему «большими неприятностями».
Однако прекратить обслуживать клиентов банкиры также не могли. Дело в том, что Банк России категорически запретил банку блокировку карт клиентов. В разъяснениях Центробанк говорилось: «В соответствии с указанной статьей банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации только при нарушении клиентом порядка использования банковской карты, определенного договором».
На начало 2014 г. банки России эмитировали около 200 млн банковских карт.
Источник: Firstnews.ru
