Банки, которые выбирают российские миллионеры
Недавно агентство Forbes опубликовало рейтинг «Лучшие российские банки для миллионеров», в котором выделило десятку отечественных финансовых компаний, пользующихся большим спросом среди богатейших людей страны. В рамках рейтинга было опрошено более 40 российских финансовых организаций, общая численность состоятельных клиентов, чья сумма на счёте варьируется от 1 до 5 млн долларов, достигает 40 тысяч человек. Таким образом, по общим подсчетам состоятельные клиенты держат в российских банках порядка 2,5 трлн рублей. Отметим, что офисы швейцарских банков в Москве, занимающиеся офшорными услугами, остались за рамками исследования.
Как производится анализ банков
- В рейтинг вошли крупнейшие финансовые организации страны, имеющие специальные программы для своих состоятельных клиентов, капитал которых от миллиона долларов.
- В рамках рейтинга рассматривались финансовые компании, открывающие личные счета в РФ и декларирующие на сайте услуги приват банкинг для состоятельных клиентов. В рейтинге участвовали не только российские банки, но также и «дочки» финансовых организаций с иностранным капиталом, которые удовлетворяли требованиям, изложенным выше.
- Отметим, что в рейтинг не вошли такие компании, как Банк Кредит Свисс и Дойче Банк, которые перестали в 2015-2016 гг. открывать личные счета частным клиентам в России.
- Для анализа банков был выбран балльный метод – финансовые организации оценивались по стобалльной шкале. 40% результата зависели от следующих показателей: выручка, наличие офисов за рубежом, количество сертифицированных сотрудников, полнота предоставляемых банковских продуктов и услуг. Оставшиеся 60% зависели от количества голосов от самих клиентов банковского рынка. Таким образом, максимальный рейтинг банка мог составить 100 баллов.
- Минимальное количество баллов, указанное в рейтинге, не гарантирует доступ к полному спектру индивидуального сервиса. Может требоваться больших размер остатков по счетам, в зависимости от того или иного финансового решения.
Итоговый рейтинг
В начале отметим, что бизнес по работе с частными клиентами у российских банков активно начал развиваться только в последнее время. Так за четыре года данный бизнес среди отечественных финансовых компаний вырос в 10 раз, и на работу с частными клиентами уже приходится половина всего банковского рынка. При том, что благосостояние россиян в последние годы значительно ухудшилось, топ-менеджеры банков ожидают продолжение развития бизнеса по работе с частными клиентами – умеренный позитивный рост на 5-8% в год.
Первые места рейтинга выглядят таким образом:
- 1 место – Сбербанк
- 2 место – Газпромбанк
- 3 место – ВТБ
Отметим, что Сбербанк и Газпромбанк только в 2012 году запустили программу приват банкинга для обслуживания состоятельных клиентов. Ранее такую услугу на банковском рынке предлагал только ВТБ24, занявший в данном рейтинге 9 место. Третье место досталось его материнскому банку – ВТБ.
Как вы видите, первые места заняли финансовые компании, находящиеся под прямым или косвенным контролем государства. И это понятно. Во-первых, государственные банки прогнозируют план роста бизнеса в среднем на 30%. Во-вторых, массовый отзыв лицензий у частных банков всё еще продолжается. Поэтому состоятельные клиенты предпочитают доверить свои миллионы в надежные государственные организации.
- 4 место – Альфа-Банк
- 5 место – Райффайзенбанк
- 6 место – Ситибанк
- 7 место – Юникредит Банк
- 8 место – Банк «ФК Открытие»
- 9 место – ВТБ24
- 10 место - Промсвязьбанк
В последние годы также спало количество российских состоятельных людей, доверяющих свой капитал иностранным банкам. И тому причиной не только скандал, связанный с швейцарским банкиром из Кредит Свисс, который растратил деньги российских клиентов, но еще одна причина в следующем: российские бизнесмены отмечают, что за последние несколько лет в зарубежных банках резко ухудшилось отношение к российским клиентам. В первую очередь это связано с ухудшением политического имиджа страны.
Многие русские бизнесмены, имеющие дело с зарубежными финансовыми компаниями, подтверждают, что в последнее время даже обычные банковские процедуры, которые раньше не занимали много времени, теперь требуют больше бумажной волокиты и нервов, таким образом, простейшие процедуры стали занимать целые месяцы.
«К русским относятся как к клиентам второго сорта. Конечно, ничего плохого вам в глаза не скажут, но вы непременно это почувствуете. Да и к тому же случай с Кредит Свисс ярко показывает, что даже зарубежные финансовые компании могут не соответствовать должному уровню» - говорит один из российских бизнесменов.
Улан Илишкин, курирующий VIP-обслуживание в Росбанке:
«Для российских клиентов эта история может быть дополнительным стимулом, чтобы переоценить свои отношения с партнерами вне России».
