Центробанк прорабатывает вариант повышения финграмотности населения через соцсети
На II квартал 2017 года намечен запуск Центробанком специализированного сайта по финансовой грамотности, а также увеличение активности в соцсетях, без привлечения к проекту инвесторов. Об этом стало известно от источника, близкого к Центробанку, кроме того информация подтверждена официальными представителями Банка России. Сегодня регулятор использует в сети площадки Facebook и Twitter. Как считают эксперты, ЦБ должен подумать о наращивании активности и в других соцсетях, в первую очередь в сети «ВКонтакте», так как аудитории разных сетей, если и пересекаются, то немного, а «ВКонтакте» - лидер по охвату пользовательской аудитории.
На сегодняшний день активность Центробанка в соцсетях невелика, и это можно объяснить тем, что появление официальных страниц Банка России в Facebook и Twitter произошло только в текущем году, по весне. Пока преимущественно регулятор дублирует в них информацию, размещенную на его официальном сайте - эта среда более доступна, но некоторые материалы как раз ставят целью повысить финграмотность.
По словам представителя пресс-службы Банка России, Центробанк пользуется современными коммуникационными каналами, и намерен развивать это в том числе и для того, чтобы повысить финансовую грамотность граждан, но конкретных планов пока не раскрывает, считая, что это преждевременно. Разговоров про привлечение инвесторов к финансированию каких-то работ в рамках информполитики Банка России тоже никто не ведет.
Наряду с этим, регулятор также планирует в ближайшие два года наладить обратную связь от граждан и создать специализированный ресурс, способный удовлетворить потребности населения в сведениях и материалах по финграмотности.
Так, например, если посмотреть на последние данные омнимбуса GFK, 62 млн жителей России каждый день выходят в социальные сети Instagram, «ВКонтакте», «Одноклассники», «Мой мир» и Facebook.
По мнению управляющего партнера АО «2К» Тамары Касьяновой, с учетом неблагополучной финансовой ситуации в стране, увеличением количество проблемных и просроченных кредитов, ростом киберпреступлений, повышение финансовой грамотности населения - задача первостепенная. Очень важно сформировать здоровое отношение к финансам в юном возрасте.
Как уверена Касьянова, в первую очередь, нужно акцентироваться на «ВКонтакте», так как эта площадка активно используется молодежью и подростками. Публикуемые материалы можно дублировать в Facebook и анонсировать в Twitter. Не менее важно присутствие в Instagram и YouTube. А, значит, необходимо создать качественные, интересные, современные по стилю материалы, иначе постами никто не заинтересуется. Для этого потребуется ознакомиться с тем, как работают аналогичные социально значимые программы, не только российские, но и западные. Материалы должны отличаться разнообразием по форме — статьи, небольшие тексты, видеозаписи, мотиваторы, инфографика.
Как считает представитель «2К», на специальном сайте должна быть разносторонняя информация, способная привлечь представителей разных возрастов. Сначала можно было бы изучить наиболее проблемные моменты, с которыми сталкиваются люди в финансовой сфере, потом приступить к созданию контента (в том числе игрового), который помог бы эти проблемы достаточно быстро понять и решить.
Как уверена генеральный директор аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева, должен быть рост активности во всех социальных сетях ведь у них разные аудитории. «Одноклассники», «Мой мир» больше интересны старшему поколению, Instagram и «ВКонтакте» — молодежи, Facebook привлекает состоятельную или потенциально состоятельную публику. Важен корректный подбор формата подачи материала для каждой соцсети и аудитории, который бы учитывал технические особенности интерфейса и поведенческие характеристики пользователей. Ведь доносить информацию в простых формах (ролики, комиксы и т.д.) можно в сочетании с интерактивными формами (игры, квесты, тесты).
По мнению эксперта, для Центробанка любая соцсеть — это BigData, вариант мгновенной связи с миллионами людей, это возможность получить актуальную информацию, протестировать новые продукты и идеи. А наличие специализированного сайта — это, главным образом, ненавязчивое прохождение пользователями яркого учебного, интересно геймифицированного курса, на котором работает сервис «задай вопрос эксперту».
В 2016/2017 учебном году ЦБ инициировал разработку учебно-методического пособия по финансовой грамотности, от Мосбиржи в проект поступило инвестиций на 10 млн рублей. В этом учебном году к занятиям приступят школьники 7-8 и 11 классов.
