«Лето Банк» об активном использовании внутренней соцсети LetoBook

За трехлетний период работы корпоративной социальной сети «Лето Банка», она приобрела огромную популярность среди банковских сотрудников – уровень активности в ней достигает 80%, при этом 20%-30% работают в направлении создания публикаций и составлении опросов, а остальные – чтением и комментированием публикуемых материалов.

Активность возрастает всякий раз, когда тому есть какой-нибудь информационный повод (допустим, публикация открытого письма руководства Банка или объявление о скором корпоративном мероприятии) – и резко возрастает число тех, кто посещает сеть LetoBook. Наибольшей популярностью пользуются обсуждения кредитных процедур, работа программного обеспечения, продукты и услуги Банка, а также обучение сотрудников. 86% обсуждаемых в сети материалов относится к рабочим вопросам, 14% – к общим, связанным с хобби, благотворительностью, спортом и досугом.

Инициаторы создания сети LetoBook - служба персонала «Лето Банка». Как они считают, очень сложно дается преодоление тяги современного человека к общению в соцсетях, поэтому они приняли решение о создании корпоративной сети именно в таком, привычном для всех формате. С LetoBook сотрудники ощущают сплочённость и причастность к тому, чем живет банк. Судя по статистике, 20% пользователей предпочитают заходить в сеть со своих мобильных телефонов. Летом география посещений получает более широкое распространение – сотрудники не прерывают общения даже если они находятся в отпусках.

По словам директора по персоналу Юлии Бородай, любому сотруднику, неважно, где он работает, пусть даже в самом удалённом регионе – доступна возможность опубликовать своё сообщение в корпоративной сети и его услышат. Всего штат нашего банка насчитывает свыше 6,5 тыс. человек, при том, что каждый день мы принимаем на работу до 10-ти новых сотрудников, каждый из которых может ознакомиться с коллективом и оказаться в курсе событий, происходящих внутри банка, даже находясь за тысячу километров от головного офиса.

Сами же сотрудники банка уверены, что популярность сети LetoBook легко объяснима – как и в обычных соцсетях, каждый посетитель может найти себе то. Что его больше всего интересует – кто-то общается, кто-то работает над повышением интеллектуального или профессионального уровня. К примеру, не так давно в сети проводился тест на знание русского языка «Летний ликбез» - знание языковых особенностей клиентов, живущих в российской глубинке.

Разработка проекта LetoBook - заслуга компании DaOffice. По словам Юрия Федосеева, генерального директора DaOffice, компания сотрудничает с «Лето Банком» три года и за это время можно было видеть, быстрый рост компании от стартапа из 100 человек до крупной розничной сети федерального масштаба. Подобный успех стал реальностью, в том числе, благодаря тому, что топ-менеджеры банка понимая важность слаженной внутренней коммуникации, сами являются активными пользователями соцсети LetoBook: донося стратегию до сотрудников, отвечая на вопросы и реагируя на обратную связь. Это - один из лучших проектов по внедрению корпоративных социальных сетей в стране с профессиональной командой, вкладывающей в него свою душу и энергию.