«Почта Банк» приступил к разработке социального проекта
Сотрудники «Почта Банка» рассказали крупнейшим региональным профильным НКО об опыте реализации проекта «Домашний клиентский центр», который способствовал привлечению к удаленной работе по обработке заявок на кредиты и тестированию ПО сотрудниц, находящихся в декретном отпуске. Их работа предусматривала частичную занятость, поэтому они успели обработать свыше 10 тыс. заявок, поступивших онлайн и оформить примерно 2 тыс. кредитных договоров (их общая сумма составила 194 млн рублей).
«Почта Банк» намерен применить опыт реализации проекта создания дистанционных рабочих мест, чтобы со временем создать такой же проект для лиц, имеющих ограниченные физические возможности, которые тоже смогут обрабатывать кредитные заявки. Воронеж станет площадкой, на которой будет осуществлен его пилотный запуск, намеченный на декабрь. В регионе налажена активная работа некоммерческих организаций, специализирующихся на направлении адаптации и трудоустройства людей с ограниченными физическими возможностями, в т.ч. в рамках госпрограммы «Доступная среда».
По словам руководителя клиентской службы «Почта Банка» Антонины Волковой, сегодня люди с ограниченными возможностями располагают множеством вариантов, чтобы работать в Интернете, но в «Почта Банке» кроме стабильного дохода, у них будет возможность профессионального развития. А самым эффективным участникам пилотного проекта, можно будет устроиться на постоянную работу в наш контакт-центр.
