Популярность быстрых платежей растет
Банк России говорит о резком росте числа клиентов банков, активно использующих их дистанционными услугами, их доля составила уже свыше 55%. Порядка 20% составило увеличение количества клиентов, работающих с мгновенными переводами - их численность также перевалила за 50%. По мнению экспертов, в этой статистике прямая или косвенная, но однозначно большая роль отведена системе быстрых платежей.
Банком России были опубликованы «Индикаторы финансовой доступности» по итогам майско-июньского замера. Как следует из аналитической записки к исследованию, за год рост доли взрослых банковских клиентов из числа пользователей дистанционных форм обслуживания, превысил 10 п. п.— с 45,1% до 55,2%. Как сказала директор по развитию продаж в цифровых каналах Промсвязьбанка Юлия Михайловская, это связано с активным увеличением банками набора сервисов, которые доступны клиентам в банковской цифре, добавлением новых возможностей и услуг. По словам главного экономиста «ПФ Капитал» Евгения Надоршина, из-за роста проникновения смартфонов, на которые возможна установка полноценных приложений, в том числе и банковских, упростилось дистанционное общение с банком. Причем, сопровождается это заметной модернизацией большинством банков обычных интернет-банков. По словам директора по методологии НКР Станислава Волкова, ряд операций для клиентов остаются бесплатными при условии только их дистанционного проведения, нередко банки устраивают акции, когда ставка по вкладу, открываемому онлайн, чуть выше ставки при открытии вклада при визите в банк.
По мнению председателя правления банка «Русский стандарт» Александра Самохвалова, немаловажна роль в активном росте клиентов ДБО системы быстрых платежей. Этот популярный сервис - прост, удобен и бесплатен (у большинства игроков), из-за чего продолжает расти заинтересованность граждан как совершением переводов, так и в целом использованием каналов ДБО. Как видно из данных ЦБ, количество взрослых граждан, мгновенно (за 15 мин.) совершающих переводы с мобильного телефона или используя спутниковую связь, за год выросло до 55% вместо прежних 36%.
