Прикинуться коллектором
Микрофинансовыми организациями (МФО) найден оригинальный способ применить закон о взыскании долгов физлиц. По некоторым данным, сотрудники МФО "Честноденьги", представляясь коллекторами из официального реестра с помощью угроз занимались выбиванием долгов у заемщиков. Схема была выявлена, в противном случае коллекторам запретили бы работать. Но по словам экспертов, такие случаи - явление уже не единичное, а привлечение изобретательных кредиторов к ответственности сопряжено с определенными проблемами.
От участников рынка стало известно про то, что сотрудники МФО "Честноденьги" (г. Самара), взыскивая долги, представлялись, что они работают в коллекторских агентствах "Феникс" и "Эверест". Обе МФО - официальные взыскатели долгов, они занесены в реестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП). В соответствии с законом, с 1 января т. г. коллекторы могут взыскивать долг с физлиц при условии, что они занесены в реестр ФССП. Кредиторам не нужно вступать в реестр, но и коллекторам, и кредиторам закон запрещает некорректное общение с должником. А сотрудники указанной выше МФО под угрозой физической расправы пользовались ненормативной лексикой.
МФО "Честноденьги" занесена в реестр ЦБ. По сведениям "СПАРК-Интерфакс", компания является владением Равиля Аминова и занимается выдачей займов физлицам в размере до 30 тыс. руб.
Выявление схемы - заслуга граждан, пожаловавшихся на беспредел. По словам генерального директора компании "Эверест" Дмитрия Чернышова, к нам поступило несколько обращений от физлиц, недовольных грубым нарушением законодательства при взыскании задолженности. Как сказали пострадавшие, взыскатель работал под видом сотрудника "Эвереста". Мы установили, что номера телефонов, с которых звонили лже-взыскатели, не принадлежат компании, а сотрудников с фамилиями, которые были указаны в обращениях, в агентстве не числится и прежде таких не было, и никаких работ с заявителями не велось.
Коллекторами было проведено свое расследование, в ходе которого удалось выявить, что в действительности звонили сотрудники МФО "Честноденьги", с которой не получилось связаться - в течении двух дней по телефону компании было невозможно дозвониться. Итоги расследования направили в адрес Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), сообщившей, что о последующей передаче развернутых жалоб в СРО "Единство", включающей ЦБ, ФСПП и МФО.
По словам представителя ФССП, подразделение по Самарской области приняло семь обращений граждан, содержащих жалобы на противоправные действия сотрудников МФО "Честноденьги". Служба проверяет обращения и, если они подтвердятся, по отношению к компании будут приняты соответствующие меры. В ЦБ подтвердили получение обращения по этому делу, уже начаты надзорные действия и, если выявят нарушение МФО требований законодательства, со стороны Банка России к ней будут применены меры воздействия. О каких именно мерах речь, не уточняется.
Как говорят участники рынка, случай, приведенный выше, не назовешь ни уникальным, ни единичным. По словам директора НАПКА Бориса Воронина, проблема существует, и она масштабна, так как ФССП доступна проверка только взыскателей, занесенных в реестр и передача данных правоохранительным органам о лицах, которых в реестре ФССП нет.
По мнению экспертов, привлечение к ответственности лже-кредиторов - задача сложная. По словам генерального директора МФК "Мани Фанни" Александра Шустова, пресечение таких схем невозможно, единственное, что можно - рекомендовать гражданам, чтобы они были более внимательны. Как считает советник адвокатского бюро "Линия права" Алексей Костоваров, доказать такие действия нечестных МФО сложно еще и потому, что звонят они с телефонов, которые зарегистрированы на не связанных с компанией лиц. В теории эти действия доказуемы в рамках оперативных мероприятий, но только если есть прямые доказательства, что есть состав уголовного нарушения прав. Если такие доказательства отсутствуют, признать могут только административное правонарушение.
Коллекторы, чьи имена были использованы МФО, ввиду неоднократных грубых правонарушений, могут быть исключены из реестра, фактически им запретят работать в течение 3-х лет. Но, по словам Костоварова, они могут заявить о том, что непричастны с предоставлением всех записей звонков, совершенных в указанные дни.
