Привычка вторая натура
Исследовательская компания Nielsen обнародовала результаты своего исследования, которое было нацелено на определение финансовых привычек глобальных потребителей. Всего в течение нескольких лет было опрошено более 28 тысяч потребителей из 56 стран Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Латинской Америки, Ближнего Востока, Африки и Северной Америки. Попали в эту сферу внимания и наши соотечественники.
Более половины (52%) респондентов утверждают, что используют кредитные карты для оплаты обедов, покупок и развлечений, в то время как 43% респондентов пользуются дебетовыми картами. Кроме того, почти три четверти инвестирующих глобальных онлайн-потребителей предпочитают онлайн-банкинг для осуществления транзакций.
По данным исследования, респонденты в России тоже активно пользуются различными банковскими продуктами и сервисами (депозиты — 36%, кредитные карты — 36%, кредиты — 32%, обязательные пенсионные фонды — 31%).
Согласно Nielsen, около трех четвертей (73%) глобальных онлайн-потребителей используют онлайн-банкинг для осуществления инвестиций, 69% опрошенных осуществляют необходимые сделки в физическом отделении банка. 31% использует мобильные телефоны для осуществления инвестиционных сделок, за этой группой следуют те, кто использует телефон наземной линии (30%), и те, кто обращается к услугам онлайн-брокеров и поставщиков инвестиционных услуг. 22% опрошенных инвесторов прибегают к услугам инвестиционного планирования и консультантам.
Следует особо отметить, что российские потребители пока не очень стремятся инвестировать свои средства: лишь 7% опрошенных ответили, что занимаются этим видом бизнеса. При этом отделения банков являются основным каналом осуществления инвестиций — 78%. Однако онлайн-банкинг активно развивается, и уже более двух третей респондентов используют этот канал (64%). Мобильные телефоны для инвестиций используют 41% опрошенных в России, а услугами профессиональных консультантов пользуются лишь 11% инвесторов.
Подавляющее большинство потребителей в России оплачивают свои покупки наличными — 90%. Россияне также пользуются дебетовыми (34%) и кредитными картами (31%), при этом 53% респондентов в России стараются каждый месяц погашать задолженность по своим кредитным картам полностью.
Любопытно, что россияне (64%), принимая финансовые решения, предпочитают полагаться на себя или прислушиваться к советам друзей, родственников и коллег (более 20%). При этом в отличие от глобальных потребителей они пока не готовы довериться экспертному мнению финансовых консультантов или рекомендациям, освещенным в СМИ.
