Расширение возможностей российских банковских сервисов
В настоящее время российские банки фокусируют свое внимание на запуске в Telegram своих сервисов и постепенном расширении их возможностей, в то же время некоторые игроки пока не торопятся с выходом банкинга в этот мессенджер и сначала намереваются изучить опыт рынка и пользовательские интересы.
Накануне из ВТБ пришло известие о запуске работы онлайн-банка в мессенджере Telegram, сначала в виде доступа к просмотру баланса по картам и счетам, переводов через СБП и возможности оплачивать мобильную связь. Чуть позже будет внедрена оплата по QR-коду, возможность просмотра истории операций, переводов между своими счетами и на свои карты в сторонних банках и ряд других функций. В конце года появится доступ ко всем повседневным банковским услугам, и будут выпущены некоторые цифровые продукты.
По словам представителя Альфа-банка, банк работает с Telegram с 2020 года, и в конце 2022 года вышел анонс проекта банкинга в этом мессенджере. Первой была запущена самая популярная опция – уведомления о расходах и зачислениях от банка в Telegram. Сейчас опция подключается через мобильное приложение. Банк приступил к тестированию переводов и просмотра реквизитов и балансов.
В Промсвязьбанке (ПСБ) в 2021 году был осуществлен запуск в Telegram бизнес-ассистента для предпринимателей с функциями в виде как выставления счета, его оплаты по фото, файлу или QR-коду, возможности совершать платежи в бюджет, повторять платежи из истории; также можно оформить предодобренный кредит, найти ближайший офис и банкомат и другие опции.
По словам руководителя блока цифрового бизнеса банка Александра Чернощекина, мы и дальше продолжим расширение функционала бизнес-ассистента — в скором времени будут запущены платежи по шаблонам и свободным реквизитам.
Представителя Росбанка и банка "Уралсиб" заявили, что пока не планируют запускать полноценный онлайн-банк в Telegram. По их словам, для начала нужно повнимательнее изучить опыт рынка и клиентские потребности в этой сфере.
