
Россияне все чаще жалуются на микрокредиторов
Как следует из презентации регулятора, которую представили на MFO Russia Forum 2019, в прошлом году в Банк России поступило 16,8 тыс. жалоб от граждан на микрофинансовые организации (МФО).
Если сравнивать с 2017 годом, то этот показатель увеличился на 32,8%. Банк России связывает это с повышением объема выдачи микрозаймов. Так, на 1 октября прошлого года совокупный портфель МФО увеличился в годовом выражении на треть до 148,6 млрд рублей.
Помимо этого, выросло число жалоб клиентов МФО на порядок взыскания задолженности, подчеркнул начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Алексей Чирков. Таким образом, если в 2017 году на данную группу претензий приходилось 68,4% обращений, то в 2018-м — уже 75,6%.














