Сбербанк России

Сбербанк приступил к переговорам о покупке мессенджера

Сбербанк приступил к переговорам о покупке мессенджера

  19 декабря 2017     Аналитика,  Пресс-релиз

Стартовали переговоры Сбербанка о покупке разработчика мессенджера для корпоративных коммуникаций Dialog. Эта информация уже подтверждена исполнительным директором и совладельцем компании-разработчика «Диалог» Андреем Кузнецовым. На первом этапе будут обсуждаться варианты покупки миноритарной и мажоритарной долей. Правда, в покупке Dialog заинтересованы и другие претенденты, с которыми также начаты переговоры. И не факт, что в итоге долю получит именно Сбербанк.

Сам Сбербанк эту тему пока не комментирует.

Регистрация ООО «Диалог», разрабатывающего мессенджер, произошла в мае прошлого года. Владельцем контрольного пакета в 51% акций «Диалога» является бывший заместитель председателя совета директоров АФК «Система» Дмитрий Зубов. Dialog - это конструктор, который помогает компании в создании собственного защищенного мессенджера для внутренних коммуникаций своего персонала. При этом программой предоставляются все функции классического мессенджера в виде переписки, звонков и совместимости с чат-ботами. К Dialog возможно подключение различных бизнес-приложений, уже используемых сотрудниками компании. Кроме этого, через мессенджер доступно управление доступом к любой базе, документу и файлу организации. Сотрудникам нет необходимости направлять запрос на нужную информацию у других сотрудников, тратя на это время — бот займется подбором и фильтрацией интересующей сотрудника информации из корпоративных баз по ключевым словам.

Сбербанк, по словам Кузнецова, продолжает активную скупку отечественных технологий, и после инвестиций в «Диалог», если они будут, продукт будет внедрен в Сбербанк, а далее можно ожидать и совместной разработки продуктов.

По словам генерального директора Markswebb Rank & Report Алексея Скобелева, Сбербанк продолжает развивать цифровые сервисы и запускать новые инструменты работы с клиентами. И в недалеком будущем банкам придется вступить в жесткую конкуренцию с технологическими компаниями вроде Google или Amazon. Возможно, Сбербанк сегодня сконцентрирован на создании коммуникационной структуры, предусматривающей встраивание внутрь нее платежного сервиса. И поскольку в ближайшей перспективе Сбербанк намерен обслуживать клиентов в цифровом пространстве, он сейчас уже пришел к выводу о том, что ему необходимо самому стать цифровой компанией. Общая концепция сводится к тому, что Сбербанк попытается замкнуть на себя разные пользовательские потребности, причем не только финансовые, но и имеющие с ними косвенную связь.

Другие публикации, касающиеся Сбербанка России

Психотип клиента повлияет на оказание услуги Сбербанком

18.12.2017    пресс-релиз

По словам первого заместителя председателя Сбербанка Максима Полетаева, к 2020 году 95% основой предоставления консультаций в отделениях Сбербанка станет психотип клиента.

Сбербанк, DocDoc.ru и Медскан сообщили о запуске пилотного проекта в области телемедицины

14.12.2017    пресс-релиз,  сотрудничество

Сбербанк совместно с лидером отечественного рынка цифровой медицины DocDoc.ru и сетью медцентров Медскан осуществил запуск прототипа будущего телемедицинского проекта — информационного киоска #МодульЗдоровья.

Конференция Сбербанка для представителей фининститутов

04.12.2017    пресс-релиз

Sberbank CIB, являясь корпоративно-инвестиционным бизнесом Сбербанка, стал устроителем конференции «Фининституты: инновации в отрасли», участниками которой стало примерно 200 руководителей банков, выступающих клиентами Сбербанка.

Насколько удовлетворены клиенты Sberbank Private Banking

04.12.2017    аналитика,  пресс-релиз

Рост индекса NPS (Net Promoter Score), который показывает степень готовности клиентов порекомендовать к использованию Sberbank Private Banking друзьям и знакомым, за год составил 4 п.п., составив 81%.

«Спасибомания» от Сбербанка

20.11.2017    акция,  пресс-релиз

Программа «Спасибо от Сбербанка» осуществила запуск беспрецедентной акции, имеющей игровую механику и предусматривающей для участников возможность стать обладателем выигрыша, равного 1 млн бонусов СПАСИБО и свыше 10 млн призов.