«Секвойе» не удалось устоять
Стало известно об исключении одного из самых крупных коллекторских агентств «Секвойя кредит консолидейшн» из профильной саморегулируемой организации (СРО). Банки, которые прежде работали с ним, уже отказались от сотрудничества и, есть информация о том, что несколько недель назад само агентство прекратило свою работу. По мнению экспертов, в связи с тем, что финансовые проблемы не обошли и бенефициара компании Евгения Бернштама: из-за того, что сложности появились в принадлежащей ему компании «Домашние деньги», работа «Секвойи» вряд ли будет восстановлена. Но для граждан, которые выплачивали агентству долги, никаких изменений не произойдет, они будут переданы другим коллекторам, которые продолжат собирать долги.
Информация об исключении агентства «Секвойя» из СРО «Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств» (НАПКА) в связи с неуплатой членских взносов, пришла от участников рынка. Факт исключения не отрицают и в самой СРО, но комментировать происходящее там отказались. Как указано в протоколах заседания совета СРО, в июне состоялось принятие решения о том, чтобы исключить «Секвойю» из ассоциации, если оно не уплатит членский взнос до середины месяца. В самом конце июня агентство осталось членом СРО, частично внеся деньги, но уже в августе было принято решение о его исключении по причине неуплаты взноса в полном объеме. По словам представителя агентства, информация об исключении из НАПКА ими пока не получена, звонки в СРО остаются без ответа, комментариев по другим вопросам компания не дает.
СРО не уплатила взносы в полном объеме из-за фактического сворачивания своей деятельности. По словам источника, представляющего коллекторский рынок, сейчас "Секвойя" закрыла свои колл-центры, сотрудникам уже два месяца не выплачивается зарплата, банки идут на расторжение договоров. Ни один из четырех телефонов, указанных на сайте агентства, не отвечает, прекращена работы его электронной почты. При этом информация о том, что агентство временно приостановило свою деятельность или решает технические неполадки, на сайте «Секвойи» отсутствует.
Во многих банках, которые указаны на сайте компании как «Наши клиенты», сообщили, что они давно перестали работать с агентством. В ряде банков подтвердили, что до недавнего времени они сотрудничали с "Секвойей". По словам директора по управлению рисками Почта-банка Святослава Емельянова, из-за прекращения деятельности "Секвойи кредит консолидейшн" Почта-банк отказался сотрудничать с ней, инициировав расторжение договора. Как сказал топ-менеджер одного крупного банка, в «Секвойе» клиентов уверяют в том, что агентство переезжает и меняет адрес. Где-то около месяца назад, поняв, что коллекторы больше не звонят нашим должникам, мы связались с представителем агентства, который сказал, что они переезжают, при этом не уточнив, когда именно работа агентства будет возобновлена.
По мнению экспертов, «Секвойя» вряд ли вернется на коллекторский рынок. По словам управляющего партнера экспертной группы Veta Ильи Жарского, этот бизнес характеризуется тем, что любая приостановка деятельности — очень чувствительна, за неделю простоя его клиентам приходится расплачиваться миллионами, соответственно, и агентство лишается комиссионных. Поэтому любой вопрос, касающийся изменений режима работы, решается коллекторами по возможности максимально оперативно, с обязательным информированием об этом своих клиентов и партнеров. Как сказал Жарский, последний год работы для «Секвойи» стал временем трудных взаимоотношений с партнерами, так как эффективность взыскания в агентстве оставляла желать лучшего. «СПАРК-Интерфакс» располагает данными, что по состоянию на коней 2017 года убытки компании превысили 130 млн руб. Вполне возможно, по мнению Жарского, какое-то время удержаться на плаву агентство смогло с помощью бенефициара Евгения Бернштама, имеющего свой микрофинансовый бизнес. Но после краха "Домашних денег" "Секвойя" не сможет возобновить свой бизнес.
Но для граждан, долги которых находились в работе «Секвойи», ее уход с рынка ничего не изменит. Портфели, передававшиеся банками в работу коллектору по агентской схеме, попросту получат другие игроки. А долги, которыми владело агентство, перекупит кто-нибудь из участников рынка, то есть в скором времени следует ожидать возобновления процедур взыскания.
