Стремительная цифровизация Сбербанка
С января закрылось почти 200 отделений Сбербанка по всей России. Вместо них россиянам предлагаются банкоматы, количество которых тоже уменьшается, и «мобильные офисы». В других финорганизациях не следуют примеру Сбербанка – напротив, они концентрируются на активном развитии своего присутствия в офлайне посредством расширения офисной сети. То есть на фоне интенсивной оптимизации офисов сбербанка развиваются банковские офисные сети в регионах.
Открытие новых офисов Сбербанк произошло и в начале текущего года – за отчетный период открылось восемь отделений, два из них заработало в Крыму. Но на общую статистику это никак не повлияло – закрылось 186 отделений.
Сокращение офлайн-сети любого крупного всероссийского банка – это не желание покинуть рынок, это показывает, что банк хочет трансформироваться в более современный и цифровой. Некоторые банки, например, «Тинькофф», вообще не имеют отделений – любой вопрос клиента решается через мобильное приложение или обращение в техподдержку.
Тут нельзя не отметить, что далеко не всем россиянам под силу освоение мобильного приложения банка. Например, люди с ограниченными возможностями крайне тяжело взаимодействуют со смартфоном, им проще прийти в отделение банка. С учетом этого нюанса и проблемного освоения интернет-банкинга пожилыми людьми, нельзя полностью лишать граждан банковских офисов. По словам спикера Совета Федерации Валентины Матвиенко, важно, чтобы оптимизация отделений Сбербанка не ударила по клиентам, не имеющим ни смартфонов, ни мобильного интернета, а значит, они физически не могут работать с банковскими цифровыми сервисами.
Как уточнили в Сбербанке, в небольших населенных пунктах классические офисы будут работать, как раньше. Сейчас пока открыт вопрос, что такое «шаговая доступность», в южных городах-миллионниках отделения Сбербанка расположены в 2-3 километров друг от друга.
И тут интересен другой нюанс – постепенное сокращение в стране количества банкоматов Сбербанка. Например, к началу 2020 года в стране их насчитывалось порядка 202,6 тыс., из них в 131,9 тыс. была доступна опция снятия наличных. Говоря иначе, для россиян усложнился не только поиск «альтернативных форматов» обслуживания, но и снятие денег со счетов.
Другие публикации, касающиеся Сбербанка России
Сбер анонсировал запуск универсального платёжного решения для оплаты по QR-коду
Сбер продолжает активное развитие альтернативных методов оплаты, чтобы клиенты могли совершать оплату без карт. К примеру, оплатить товары или услуги телефоном по QR-коду можно, воспользовавшись более чем 1,4 млн терминалами эквайринга. А теперь оплачивать по QR стало ещё удобно: после сканирования кода клиенты могут самостоятельно выбрать способ оплаты — SberPay или Система быстрых платежей (СБП).
В случае выбора SberPay покупатель попадает в приложение СберБанк Онлайн, в котором и продолжает оплату. Покупка со SberPay принесет клиенту бонусы от СберСпасибо, как если бы он оплачивал обычной картой. При выборе Системы быстрых платежей покупатель самостоятельно определяет, через приложение какого банка из числа подключённых к СБП, будет завершена оплата.
«Сбербанк онлайн» пополнился сервисом проверки сайтов на мошенничество
Клиентам, пользующимся мобильным приложением «Сбербанк онлайн», теперь доступна быстрая и бесплатная проверка безопасности сайта. Любая интернет-ссылка, полученная в SMS-сообщении, по электронной почте либо через мессенджеры, теперь может быть проверена в мобильном приложении банка (раздел «Безопасность» — «Проверка сайтов»). Сервис быстро анализирует информацию, выясняя подлинность сайта, либо его мошеннический или вредоносный характер.
Бизнес получит от Сбербанка токен для ЭП ФНС за 0 рублей
Клиентам, занятым открытием расчётного счёта в Сбере и оформлением электронной подписи от Удостоверяющего центра ФНС России, бесплатно будет выдан токен (USB-носитель для ключа электронной подписи). Сбер запустил акцию «Токен за 0 рублей», которая будет действовать до 31 июля 2023 года включительно. Рассчитана акция на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
СберСтрахование жизни пополнилось новым портфелем
В СберСтрахование жизни расширилась программа «Управляемый капитал», представленной объединением долгосрочного страхования жизни и инвестиционным доходом. Программа дополнена новым портфелем «Формула дохода», с которым можно вложиться в разные активы, купив биржевые ПИФы, биржевое золото и инструменты денежного рынка.
Механизм работы «Формулы дохода» представлен четырьмя самостоятельными стратегиями на разноклассовые активы: акции отечественных компаний, корпоративные и государственные облигации (рублевые), инструменты денежного рынка (рублевые и юаневые), золото. Наряду с диверсификацией, дополнительный потенциал доходности обеспечивается ребалансировками: ежемесячной корректировкой состава портфеля с учётом рыночной конъюнктуры
Новые сервисы для юаня
В Сбербанке теперь можно переводить денежные средства в китайской валюте со счета на счет в сторонних банках. С новой услугой клиентам доступно перечисление средств без расходов, связанных с конвертацией, но за нее взимается комиссия в размере 1%. С учетом нынешних ограничений валютного законодательства, сервис может заинтересовать граждан возможностью переводить деньги самому себе со счета на счет в разных банках. В текущем году в Сбербанке уже два раза повышались ставки по вкладам в юанях.
