Тинькофф Страхование - о запуске сервиса, который поможет удаленно урегулировать убытки по ОСАГО

Теперь Тинькофф Страхование дополнено возможностью урегулирования убытков по ОСАГО, при этом больше не нужно посещать офисы посредников и техстанции — организовано дистанционное прохождение экспертизы для оценки ущерба авто по итогам ДТП. Процесс требует загрузки фото повреждений машины и соответствующих документов в чат мобильного приложения Тинькофф или на сайт банка.

Доступна эта услуга и в мобильном приложении Тинькофф (раздел «Кошелек»), где требуется выбор карточки с действующим страховым полисом и нажатие кнопки «Заявить о страховом случае», после чего будет открыт чат, чтобы оформить страховой случай.

Кроме того, до конца осени 2019 г. клиенты Тинькофф Страхования могут осуществлять регистрацию страховых событий при помощи чат-бота.

Благодаря технологическому решению Тинькофф Страхования, убытки по полисам ОСАГО в среднем будут урегулироваться в 3 раза быстрее. И отныне на этот процесс — от дня, когда клиент обратится в страховую компанию до дня, когда объявят решение о сумме и форме возмещения убытка — будет уходить 5–7 дней.

После того, как будет определена сумма компенсации, представитель Тинькофф встречается с клиентом в удобном для него месте и заранее оговоренное время для подписания документов, а также сверки VIN-кода авто. Перечисление страховой выплаты для ремонта машины в любой сервис-компании или у партнеров Тинькофф в рамках возмещаемой суммы убытка осуществляется на карту клиента оперативно. Еще меньше времени уходит поступление страхового возмещения для владельцев карт Тинькофф.

По словам генерального директора Тинькофф Страхования Ивана Мироненко, мы в числе первых на рынке решили предложить клиентам альтернативный вариант оценки ущерба по ОСАГО — исключающий поездку в офис сторонней компании. Сейчас мы полностью контролируем процедуру решения страхового дела — от и до, посредники исключены. Чтобы урегулировать убытки по ОСАГО, от клиента требуется отправка фото повреждений его машины, составление сообщения в чат мобильного приложения и по прошествии нескольких дней деньги на ремонт машины будут перечислены на его счет в банке.