ТКС Банк обещает устранить проблему после технического сбоя

Клиенты банка «Тинькофф Кредитные Системы» не могут проводить операции по чиповым картам MasterCard. Руководство банка обещает устранить проблемы в ближайшее время.

Служба технической поддержки ТКС сообщила, что проблемы вызваны не самим банком, а обслуживающими торговые точки банками-эквайерами. 

Клиенты из разных городов сообщают о том, что банковские карты «Тинькофф Кредитные Системы» не обслуживаются в терминалах и банкоматах, работающих с процессинговыми центрами банков «Русский Стандарт» и «Авангард». Карты Visa в этих терминалах работают корректно.

В пресс-службе ТКС Банка сообщили, что технический сбой был зафиксирован примерно по 600 операциям. Всего же банк обрабатывает более 7 млн операций в месяц. «Причиной технического сбоя послужило некорректное обновление в начале января 2014 года программного обеспечения на небольшом количестве терминалов для приема карт, принадлежащих банкам «Русский Стандарт», «Фора» и «Авангард». В результате, по независящим от ТКС Банка причинам, при обслуживании чиповых карт ТКС Банка и только платежной системы MasterСard в терминалах этих трех банков происходил отказ», - заявляют в ТКС Банк.