У «Совести» появились новые функции

По словам руководителя проекта Олега Ряженова-Симс, теперь зона ответственности финтех-проекта «Совесть» пополнилась частью логистики, доставкой карт и функциями кол-центра некоторых проектов, которые реализует группа QIWI, в контуре которой находится и «Совесть». За 2-летний период работы нами с нуля создана эффективная система доставки карт беспроцентной рассрочки «Совесть» в 2,5 тыс. населенных пунктов страны. Сегодня, наряду с внешними, нами используются и внутренние службы доставки. Например, сегодня в такие города, как Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург и Нижний Новгород 100% карт сегодня доставляются агентами карты «Совесть».

Причем в других городах партнерами «Совести» остались те, кто готов к обеспечению высокого уровня качества доставки. Стоит сказать и о кардинальном изменении схемы сотрудничества «Совести» с внешними службами - теперь работа с ними нацелена только на результат - а, значит, курьерские компании сами обозначают результат, которого они могут достичь, и, если он нам подходит, наша задача сводится к оплате услуг по достижении ключевых показателей. Интересно, что таким опытом «Совести» уже заинтересованы другие банки.

Мы периодически выслушиваем предложения, которые делают другие финансовые компании, в том числе крупные игроки банковской сферы, готовые заказать услуги нашей курьерской службе. Но пока мы сосредоточены на разработке логистики, доставке карт и оказании услуг колл-центра только внутри группы QIWI. Сегодня проект «Совесть» можно по праву назвать лучшим внутригрупповым решением с сотней нужных специалистов.