УБРиР анонсировал запуск нового позиционирования для малого бизнеса

Специально к своему 29-летию - а оно состоится 28 сентября -   Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР), выступил с анонсом запуска нового позиционирования и концептуального подхода к рекламным кампаниям для компаний, работающим в малом бизнесе. По своему посылу слоган новой стратегии корпоративного направления звучит довольно утверждающе - «Знаю цену деньгам». Теперь эту фразу можно встретить во всех коммуникациях банка, имеющих соответствующую аудиторию.

Новое позиционирование услуг для бизнеса обрело свое лицо в виде практичного предпринимателя, твердо стоящего на земле, погруженного в свое дело, знающего его изнанку, человека, которому чужды «пафос и хайп». И эти бизнесмены изо дня в день видят, какие лица у их клиентов, они знают их потребности.

При разработке новой стратегии, за опору специалисты УБРиР взяли в первую очередь клиентский опыт вкупе с обратной связью от предпринимателей — в банке осуществляется системное изучение клиентского поведения, к тому же о клиентах накоплена огромная база знаний. Как показали последние исследования, прежде всего клиенты заинтересованы в прозрачности условий, простоте и удобстве использования банковских сервисов.

Банк сосредоточился на ценообразовании, принцип которого можно изложить двумя словами «необходимость и достаточность», а также - оперативное обслуживание и легкость сценария оформления услуг. Решение всех вопросов по расчетному обслуживанию возможно дистанционное, а те, кто привык лично контактировать с банковскими экспертами, могут обратиться к персональным менеджерам в отделениях.

По словам директора по развитию корпоративного бизнеса УБРиР Елены Сорвиной, от наших клиентов часто можно услышать: «Чем меньше взаимоотношения с банком меня отвлекают от дел, тем лучше. Мне дорого мое личное время и мои деньги». Мы повышаем простоту и внятность взаимодействиям клиента с банком, наши тарифы понятны и выгодны. Мы заинтересованы в выстраивании взаимовыгодного и долгосрочного партнерства с клиентами, и это желание отражает и новая рекламная концепция.