В банке «Открытие» прошла презентация индекса цифровизации малого бизнеса

Банк «Открытие» при участии Аналитического центра НАФИ впервые замерил, насколько малые и средние предприятия регионов страны готовы к цифровой экономике. Презентован уникальный индекс был еще на прошлой неделе, 18 апреля, в рамках проходившего в столице форума «Цифровая эволюция бизнеса».

В период с января по февраль т.г. банк «Открытие» совместно с Аналитическим центром НАФИ масштабно исследовал готовность российских компаний МСБ к цифровой бизнес-модели. Опрос стал основой для подготовки первого в России Индекса бизнес-цифровизации (Business Digitalization Index) - местом интеграции частных индексов в виде:

• средств передачи и хранения информации - когда используются мобильный интернет, широкополосной доступ в интернет, облачные сервисы и т.д.;
• интеграции цифровых технологий в процессы бизнеса – когда внедряются CRM-системы, интранет, чат-боты, автоматизированные системы управления персоналом и т.д.;
• использования интернет-инструментов, способных продвигать товары и услуги – сайты, социальные сети, мессенджеры и т.д.;
• информбезопасности - внедрения культуры информзащиты, использование специальных антивирусных программ;
• человеческого капитала - когда развиваются цифровые компетенции у руководителей и сотрудников компании.

Индекс BDI - это возможность приема значений от 0 п.п. (минимум) до 100 п.п. (максимум), его рассчитывают в виде среднего арифметического между значениями пяти частных индексов. По состоянию на 1-й квартал 2019 года, в среднем по России Индекс цифровизации отечественного бизнеса (BDI) составляет 34 п.п. из 100 возможных.

Наиболее высоки показатели индексов использования компаниями цифровых средств информпередачи и информхранения (43 п.п.), интеграции цифровых технологий в процессы бизнеса (39 п.п.) и применения онлайн-инструментов, продвигающих товары и услуги (38 п.п.).

Самый низкий уровень - у частных индексов информбезопасности компаний (33 п.п.) и развития цифровых компетенций у сотрудников (15 п.п.).

Индекс цифровизации компаний МСБ Москвы (42%) на 10 п.п. превышает индекс компаний, работающих в регионах (32 п.п.).

Столичные компании впереди региональных по всем частным индексам. Больше всего различий между столичными и региональными компаниями - в сфере интеграции цифровых технологий в бизнес-процессы, в информбезопасности, а также в использовании средств информпередачи и информхранения информации.

Московскими компаниями интернет используется более эффективно как инструмент, продвигающий их товары и услуги. Свыше 50% столичных компаний (57%) располагают полноценным сайтом, на котором есть детальная информация о компании и роде ее деятельности.

Как это было и прежде, российские компании мало уделяют внимания вопросам информбезопасности. Утвержденная политика информбезопасности есть только в каждой третьей московской компании – 33%, и каждой четвертой в регионах – 25%. А 1/3 региональных компаний вообще не имеет систем, которые бы обеспечивали информационную безопасность.

Компании и Москвы, и регионов пока уделяют недостаточно внимания такому важному аспекту, как обучение сотрудников в сфере цифровых технологий. Причем, по мнению 47% опрошенных руководителей в столице и 53% регионального руководства, нет никакой необходимости проводить образовательные курсы. По мнению еще 33% столичных предпринимателей и 24% региональных, необходимость в подобных тренингах есть только для тех сотрудников, чья работа имеет прямое отношение к цифровым технологиям.

По словам заместителя президента-председателя правления банка «Открытие» Надии Черкасовой, по мнению большей части российских предпринимателей (71%), от цифровизации бизнес-процессов больше выигрывают компании в части бизнес-развития. Цифровизация - это своего рода катализатор активности предпринимательства в экономике и ведет к созданию новых возможностей и бизнес-моделей. По индексу цифровизации малого бизнеса можно понять, что предприниматели проявляют активную заинтересованность новыми технологиями, при этом у них крайне низкая осведомлённость о том, что могут цифровые технологии. В банке «Открытие» клиенты малого бизнеса могут воспользоваться широким спектром сервисов в ДБО и образовательной платформой Open Academy - она поможет прокачать навыки продвижения и эффективности в эпоху цифровизации.

По словам генерального директора Аналитического центра НАФИ Гузелии Имаевой, чтобы успешно трансформировать бизнес именно в плане цифры, необходимо сосредоточиться не только на внедрении цифровых технологий, использовании самых новых инструментов для построения бизнес-процессов и информзащиты в компании, но и создании особой корпоративной культуры, цель которой - освоить новые технологии. Сотрудникам необходимо постоянном развиваться, получая самые актуальные сведения о трендах в сфере цифровизации для их бизнес-направления. Поэтому руководители должен обучаться сам, организовывая тренинги и дополнительные курсы - так его сотрудники смогут получать новые знания и практиковаться.