Восточный Банк расширил функционал чат-ботов в Telegram и Viber
В Восточном Банке усовершенствовали функции чат-ботов в мессенджерах Telegram @vostbankbot и Viber @vostbank. Отныне функции электронного помощника банка в Telegram и Viber дополнены приемом платежей в счет оплаты услуг сотовой связи.
Как следует из пресс-релиза банка, чат-боты имеют авторизованную зону, доступную только клиентам банка (возможность авторизоваться по номеру телефона ДБО), и не авторизованную зону - она доступна любому пользователю, даже если он не является клиентом банка «Восточный». Нововведение также предусматривает расширение функционала авторизованной зоны: клиенты банка «Восточный» теперь могут использовать оплачивать сотовую связь действующими банковскими картами.
Это требует перехода в раздел «Платежи», выбора карты, указания номера телефона и суммы платежа. Оплата производится сразу, а клиент при желании сохраняет эту операцию в виде шаблона.
Функции виртуального помощника банка теперь дополнены приёмом в режиме онлайн заявок на кредит, показом на карте ближайшего банкомата или офиса, информированием об актуальных курсах валют, запросом баланса и мини-выписки по дебетовым/кредитным картам, уточнением обязательного платежа и показом просроченной задолженности по кредитке/кредиту, а также, если будет необходимо, виртуальный помощник заблокирует карту клиента.
Дополнительно боты банка «Восточный» в мессенджерах будут назначать клиентам встречу в отделениях банка. Это сопровождается отправкой клиентом в чат данных о своем местонахождении, и выбора из предложенных вариантов оптимально удобного.
Другие публикации, касающиеся Восточного Экспресс Банка
От «Восточного» ЦБ требует доначисления резервов
По мнению экспертов, банк выполнит предписание регулятора
Банк «Восточный» приступил к выпуску зарплатных карт платежной системы UnionPay
В банке «Восточный» расширилась линейка зарплатных карт: сотрудники организаций из числа партнеров банка по зарплатным проектам смогут воспользоваться новой картой — UnionPay Classic.
В банке «Восточный» компаниям МСБ можно воспользоваться услугами эквайринга
В банке «Восточный» торгово-сервисные предприятия, работающие в малом и среднем бизнесе, могут подключить эквайринг, предоставляемый партнером банка — процессинговой компанией UCS. Оформление заявки на подключение доступно на сайте финорганизации.
Банк «Восточный» запустил POS-кредитование в магазинах сети «Связной»
Началось сотрудничество банка «Восточный» и объединенной компании «Связной-Евросеть», анонсировавших запуск пилотного проекта, в рамках которого возможно оформление кредита на покупку товаров, которые представлены в магазинах ретейлера.
В Восточном Банке стартовала новая рекламная кампания
Восточный Банканонсировал запуск нового рекламного видеоролика с участием Сергея Дружко, который предлагает всем умеющим хорошо готовить пользователям рассказать о своих кулинарных изысках в социальных сетях.
