Взаимовзыскание коллекторов

Банкам нужны гарантии, что правонарушения отсутствуют

При нарастающем негативном отношении к коллекторам банки приступили к ужесточению условий при проведении тендеров на обслуживание просрочек. В частности, Почта-банк настаивает на том, чтобы предъявлялись гарантийные письма, подтверждающие, что отсутствуют дела, связанные с административными правонарушениями по фактам профессиональной деятельности сотрудников агентств. Как считают эксперты, такой подход может приобрести массовый характер и доступ коллекторов к банковским тендерам будет затруднен.

О новом ужесточении требований к коллекторским службам говорится в тендерных документах Почта-банка (переименованный бывший Лето-банк), размещенных на сайте государственных закупок. Объявление тендера состоялось 17 марта, а его итоги по плану будут подведены 1 апреля. Банк занимается отбором коллекторов, которые будут работать с долгами физических лиц на сумму 15 млрд рублей. По документам, чтобы участвовать в тендере от коллекторов требуется предъявление гарантийного письма, что в отношении участника нет возбужденных уголовных дел и дел об административных правонарушениях в связи с нарушениями профдеятельности в отношении представителей участника.

По словам участников рынка взыскания, прежде со стороны банков не выставлялось никаких условий о необходимости гарантийных писем, подтверждающих отсутствие правонарушений по профпризнакам у коллекторов. Как считает глава агентства "Активбизнесколлекшн" Дмитрий Теплицкий, банки осуществляли проверку отсутствия уголовных или административных дел в отношении непосредственно коллекторских агентств, но справки от их сотрудников не требовались. Об этом говорят и крупнейшие банки рынка розничного кредитования. Например, как пояснили в Сбербанке, они не требуют гарантийных писем, но проверка репутации компаний и акционеров при аккредитации проводится обязательно.

По словам представителя ВТБ 24, это требование разумно, и при проведении тендера на услуги коллекторских агентств в ВТБ 24 будет рассмотрена необходимость выставлять подобные требования участникам закупки. Почта-банк не пояснил, что вызвало появление новых требований.

Впрочем, догадаться несложно. На протяжении нескольких последних месяцев репутации коллекторов нанесен серьезный удар крупными случаями правонарушений, в том числе при которых была применена грубая физическая сила с их стороны. Работа коллекторов была резко раскритикована Центробанком, Генпрокуратурой, депутатами и другими органами власти. По словам президента коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн" Елены Докучаевой, в такой ситуации понятно, что для снижения репутационных рисков банки выберут перестраховку с введением новых требований для коллекторов. Это новшество еще раз доказывает, что ведущие российские банки стали с большей ответственностью подходить к выбору партнеров.

Но новое требование может привести к существенному осложнению сотрудничества между коллекторами с банками. По неофициальным отзывам участники рынка признались, что если в коллекторском агентстве численность сотрудников огромна, то нет никаких гарантий, что административные правонарушения у каждого из них, в каком бы филиале они не работали, отсутствуют. Но выход из этого положения существует. Как считает глава компании "Быстрые судебные решения" Александр Федоров, коллекторские агентства, особенно крупные, в случае, когда в отношении какого-нибудь сотрудника возбуждается уголовное или административное производство, стремятся к мирному урегулированию этого дела с последующим увольнением этого сотрудника задним числом. Как результат, к моменту совершения правонарушения этот человек как бы уже и не работает в агентстве. На фоне усиления внимания правоохранительных органов к работе коллекторских служб увеличивается вероятность выявления разных нарушений среди коллекторов, и не стоит исключать, что из-за этого некоторые коллекторские агентства лишатся доступа к участию в крупных тендерах.