Предварительное одобрение кредита – уловка или реальность?
«Многоуважаемый, Иван Иванович! Вам одобрили кредит на 200 тыс. рублей. Вам нужно обратиться в ближайшее отделение (такого-то) банка – SMS-сообщения с таким или примерным содержанием с завидной регулярностью получают граждане. Тем из них, кто решается воспользоваться этим предложением, уже на месте становится известно, что получение «одобренного» кредита сопряжено с массой сложностей.
Как только банки сфокусировали своё внимание исключительно на надежных и качественных заемщиках, телефоны клиентов с хорошими кредитными историями, имеющих вклады, клиентов-зарплатников, в буквальном смысле накрыла волна входящих SMS-ок. В каждом сообщении им обещают кредит, который нужно только забрать, придя в ближайшее отделение банка.
Некоторые клиенты так и поступают, тратя своё личное время на визит в банк, но уже на месте становится ясно, что для этого необходим сбор справок, подготовка документов. И лишь потом банк рассмотрит заявку, а по итогам может вынести отказ в предоставлении кредита. Но попробуем понять: одобрен кредит или нет?
По словам директора департамента розничного бизнеса РОСГОССТРАХ БАНКА Андрея Борискина, как правило, в данном случае, имеется ввиду предварительное одобрение. Иными
словами, по имеющейся в банке информации о клиенте, клиент вполне платежеспособен, и банк отправляет ему сообщение о предварительно одобренном для него кредите. Однако, для того, чтобы кредит получил окончательное одобрение, необходима дополнительная информация о месте работы и состоянии его кредитной истории – этими данными банк не располагает и получить их можно только, если сам клиент даст своё согласие.
Как уточнили представители пресс-службы Банка Хоум Кредит, для того, чтобы провести полную проверку платежеспособности заемщика, банк должен располагать дополнительными документами. И только проанализировав всю предоставленную информацию, банк может принять окончательное решение о выдаче кредита или, наоборот, отказе от его предоставления.
По словам Борискина, сбор документов обычно необходим, когда клиент заинтересован в оформлении большей суммы, нежели та, которая была указана в сообщении из банка. Если говорить об отказах, то они могут быть вызваны негативным состоянием кредитной истории или уже имеющимися у данного клиента кредитными обязательствами. Как правило, процент отказов по таким предложениям крайне низок - не больше 10%.
Банки не заинтересованы в том, чтобы надоедать клиентам, и делать им неинтересные предложения. Клиенты, не желающие получать предложения по кредитам, могут при обращении в банк попросить, чтобы их телефон удалили из базы, и их просьбу удовлетворят.
По словам Андрея Борискина, так сложилось, что банки пользуются такими рассылками сугубо в информационных целях: примерно один раз в месяц или привязывая сообщения к какому-нибудь большому событию, допустим, накануне 8 марта. Полезность от этого действия, если ориентироваться на банковскую практику, составляет порядка 5 - 15% - многое зависит от периодичности рассылок, базы, времени их отправления и других нюансов.
