Причины отказа страховщика в выплате страховки

Как правило, действия страховых компаний крайне редко выходят за рамки договора, который подписал клиент, и каждому отказу в выплате наверняка имеется реальное объяснение. Если ознакомиться с представленными ниже основными причинами для отказа в выплате, можно в будущем избежать ошибок.

Тут стоит сразу оговориться, что в основном разговор коснется автострахования, в котором, судя по множеству отзывов в интернете, сегодня чаще всего можно столкнуться с отказами страховых компаний выплачивать ущерб.

Обычно, любая страховая компания откажется возмещать ущерб, если машиной управлял человек, находившийся в алкогольном опьянении. Или были грубо нарушены правила дорожного движения, в результате чего автомобиль оказался серьезно поврежден. В любом договоре всегда прописывается запрет на перевозку в машине взрывоопасных веществ, использование авто для обучения правилам езды. Убытки, которые являются результатом действий властей, допустим, при конфискации или аресте автомобиля, тоже никто не возместит.

Теперь перейдем к рассмотрению более частных случаев.

1. Документы были оформлены неверно. Когда вы заполняете документы, нужно особо внимательно отнестись к деталям происшествия и проследить, чтобы и представители ГИБДД были столь же ответственны. В составляемых справках не нужно допускать расплывчатых фраз, говорящих, например, о неустановленном времени или неустановленном месте, так как это может повлечь отказ в выплате страховки.
2. Клиент поздно обратился в страховую компанию. Этому всегда есть много причин, но очень часто клиенты не могут уложиться в специально отведенные сроки, в течение которых следует подать заявление о возмещении ущерба. Один долго ждет документы из ГИБДД, второй попал в аварию, будучи в командировке и заявление поступило только после его возвращения. Так или иначе, но правила страховщика нарушены, и вам будет отказано в возмещении ущерба.
3. Предоставление неполного комплекта документов. Даже если клиент уложился в положенный срок и своевременно предоставил в страховую компанию необходимые документы, спустя какое-то время ему могут перезвонить с просьбой принести еще какие-нибудь справки. И если клиент не успеет этого сделать, например, в ближайшие три дня, ему будет отказано в выплате страховки. Поэтому важно заранее уточнить информацию о всех нужных документах и при их подаче требовать, чтобы страховая компания выдала бумагу, которая подтвердит этот факт.
4. Клиент не предоставил машину для осмотра. Некоторые клиенты недовольны тем, что компании-партнеры страховщиков, занимающиеся оценкой машин, нередко уменьшают стоимость ущерба. Поэтому многие клиенты останавливают выбор на независимых специалистах. Для страховой компании это прекрасный повод для отказа в выплате. Во избежание проблем эксперты советуют сперва все же обратиться к компании страховщика, а уже потом, при появлении сомнений в чистоте экспертизы, обратиться к специалистам из другой фирмы.
5. Наличие небольших повреждений у машины. Нередко страховыми компаниями устанавливается лимит, по которому возможно получение небольших сумм возмещения и это не требует сбора всех документов. Поэтому, если однажды хозяин автомобиля, увидев едва заметную царапину на капоте, обратится к страховщику, который после оценки ущерба, придет к выводу, что установленный лимит превышен, в выплате тоже будет отказано. А по второму кругу заниматься сбором справок и обращаться к страховщику часто бывает поздно. В этих случаях, по мнению юристов, нужно требовать хотя бы сумму, которая не выходит за рамки лимита и пригрозить страховой компании, что вы обратитесь в суд.