В интернете россиян обманывают на миллиарды рублей
В течение 3-го квартала добычей кибермошенников стало порядка 4 млрд рублей, похищенных ими у граждан России. По подсчетам подсчитали ЦБ, количество хищений денежных средств немного снизилось, тогда как ощутимо вырос – примерно на ¼ объем похищенных средств. Преимущественно граждане теряют свои деньги, покупая товары в интернете.
Пандемийный период приучил потребителей к покупкам онлайн, и киберпреступники успешно этим пользуются. Чтобы обмануть людей, создаются поддельные сайты банков, микрофинансовых компаний, известных магазинов.
По словам экспертов, нередко мошенники пользуются сайтами, предлагающими купить товар через интернет по весьма привлекательной цене, которая ниже рыночной в 2-3 раза. По словам эксперта по компьютерным сетям Кирилла Ситнова, это мошеннические «акционные» сайты — на таких сайтах-однодневках товары распродают по очень низкой цене и используют для этого самые разные предлоги. Но итог всегда один — покупатель оплачивает заказ, а товар не приходит. Большинство граждан уже знают о многих фишинговых приемах — о звонках якобы из «службы безопасности банка», от «родных, оказавшихся в беде», о мошенничестве с инвестициями. Не теряет своей популярности и обман при «выигрыше в конкурсе», когда гражданин должен оплатить комиссию за вывод «выигранных», после чего от мошенников и след простыл. Часто мошенники обманывают детей, выманивая у них деньги в онлайн-играх и «продавая» игровые аксессуары.
Существуют схемы более запутанного характера. Например, когда личный кабинет онлайн-банка перепривязывают к другой сим-карте. Разговаривая с мошенником, потенциальная жертва ощущает сильное давление, как будто ее постоянно подгоняют. Дескать, поскорее отключите подписку или еще что-то, главное — чтобы жертва не вчитывалась в поступающие СМС-сообщения. Потому что если не читать сообщение, то сложно успеть заметить, что в них указывается совсем другой номер.
Мошенники стараются регулярно «актуализировать» свои схемы, учитывая новостную повестку.
Но, по словам советника по инвестициям ИК Fontvielle Максима Федорова, есть неизменяющиеся моменты, такие, как игра на сильных чувствах. Преступники пользуются простым психологическим приемом, блокирующим у жертвы способность рассуждать логически.
По словам ведущего инженера CorpSoft24 Михаила Сергеева, фишинг пользуется столь огромной популярностью, что мошенниками теперь предлагается услуга «фишинг как сервис»: когда за небольшое вознаграждение киберпреступник приобретает подписку на использование вредоносного ПО для запуска своего «бизнеса». Сервис уже оснащён всем необходимым и ему необходимости в создании фальшивых сайтов, изобретении новых сценариев и создании какого-то контента — за него часть работы уже выполнена, остается найти жертв и «заработать» них.
Мошенникам на руку огромная популярность продажи или покупки товаров в интернете. Пользователя могут обмануть при покупке товара через ложного курьера, который якобы доставит заказчику товар. Нельзя не сказать и о совсем технологичном варианте – дипфейке — с задействованием через нейросети голосовых и визуальных технологий. И вот тут довольно сложно себя защитить. К примеру, киберпреступниками при помощи технологии Voice DeepFake создается запись голоса какого-нибудь топ-менеджера крупной компании. Сотрудники, уверенные, что звонит им именно их начальник, переводят очень большую денежную сумму на счет мошенников. Поэтому, перед тем, как перевести крупную сумму, стоит сначала через другой канал связи позвонить человеку и уточнить, он ли вам позвонил только что. Имеет смысл придумать кодовое слово, известное только ему – оно поможет при идентификации личности.
С начала текущего года обманутые граждане получили от банков всего 3,4% от общей суммы похищенных средств (всего это - 134,3 млн рублей), потому закон не устанавливает для банков такой обязанности.
Если человек сам перевел деньги, вернуть проблематично. Ведь требуется возбуждение уголовного дела, поиск злоумышленников. Возврат криптовалюты вообще практически невозможен, так как переводы осуществляются, как правило за границей и поиск злоумышленника, как и его задержание не реальны. Клиенты некоторых банков все же защищены: Если человек переводит достаточно крупную сумму, ему перезванивает банковский бот, предупредить, что, возможно, человек стал жертвой мошенников, и платеж будет отменен, а пользователь сам решает, повторять ли платеж.
Возврат денежных средств через суд, если человек стал жертвой мошенников, все же возможен. Например, можно попробовать это сделать в случае перевода денег на банковский счет (или карту, которая привязана к счету). Тогда, по словам юриста в IT-сфере Татьяны Чумиковой, если вы провели оплату, а лицо, получившее деньги, не «отработало» их, возникает ситуация неосновательного обогащения. Необходима подача в суд искового заявления, и получатель денег обязан доказать, что он получил деньги законно и обоснованно. Сведения о получателе выдаются посредством судебного или адвокатского запроса. Кроме того, банк может выдать расширенную выписку, в которой есть данные о получателе.
Стоит отметить, что в настоящее время Банк России, участники рынка и эксперты выступают за изменение законодательства, чтобы банки возвращали людям их средства даже в ситуациях, когда их ввели в заблуждение. Новый проект закона уже передан в Госдуму на рассмотрение.
