Мошенники, похищая средства с банковских карт пользуют роботов

За год IVR мошенникам удалось украсть около 6 млн рублей

Сегодня в России набирает обороты воровство конфиденциальных данных карт банковских клиентов при котором преступники пользуются так называемыми внешними интерактивными голосовыми ответами (IVR). При использовании такой схемы граждане отвечают на звонки не самих мошенников, а запрограммированных ими роботов, представляющихся банковскими сотрудниками и выуживающими нужные сведения.

Компания Zecurion, специализирующаяся на решении проблем, связанных с безопасностью дистанционного обслуживания в банках, зафиксировала, что за год — с апреля 2015 года по апрель 2016-го — с использованием IVR мошенникам удалось украсть с банковских карт жителей нашей страны порядка 6 млн рублей.

Обычно мошенники осуществляют запуск роботизированных программ в облачных дата-центрах — для сокрытия следов. Чтобы собеседник ничего не заподозрил, системы перенаправляют их для разговора с живыми «сотрудниками». С концептуальной позиции - это называется социальной инженерией, цель которой — получить реквизиты платежных инструментов.

Как считает руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов, новая схема, сегодня столь востребованная мошенниками, довольно специфичная, но эффективная. Мало кто из жертв осведомлен, что звонить им могут и роботы. И, попав в нестандартную ситуацию, клиенты быстро теряются, а, меж тем, для мошенников это то. что и нужно, ведь потом обработать человека не составит труда. К тому же автоответчикам многие доверяют: как представляют люди, такого рода системы используются в крупны компаниях; к тому же у роботов отсутствует интеллект, чтобы кого-то обмануть. Но при этом граждане, становящиеся мишенью злоумышленников, забывают, что настройка такой системы - дело рук живых людей.