В Visa запустили голосовые платежи при помощи «Алисы» от «Яндекса»
В международной платежной системе Visa стартовала оплата покупок в заведении при помощи голоса через «Алису» (голосовой помощник от «Яндекса»). Отметим, что новая технология теперь функционирует в 32 кафе и ресторанах столицы. Данный проект реализуется вместе с сервисом для заказа еды и напитков Bartello. Так, для того, чтобы сделать и оплатить заказ голосом, владельцы карты Visa любого отечественного банка должны попросить голосового помощника «Алису» на своем смартфоне либо планшете вызвать навык Bartello. После «Алиса» спросит, в каком заведении сейчас клиент, что он желает заказать, и примет у него заказ, который передаст на кухню ресторана. А для оплаты заказа появится страница, на нее при первом использовании необходимо внести данные карты. А после добавления карты «Алиса» попросит придумать кодовое слово, при помощи которого в будущем сможет подтверждаться осуществление платежа.
По словам представителя Visa, эта технология не связана с биометрией. Еще оплата голосом не сильно распространена на рынке в связи с тем, что производители смартфонов не делают из него специальный аутентификатор, которым можно было бы подтвердить платеж. В этом случае аутентификацию станет проводить Bartello. Интересно, что сервис Bartello собирается в будущем расширять голосовые заказ и оплату на всех своих партнеров (всего их 86), уточнил генеральный директор Bartello Данила Николаев. Так, Visa намерена развивать технологию и с иными торгово-сервисными компаниями, если они этим заинтересуются.
Также введение такого рода технологии в перспективе не исключили и в банке «Русский Стандарт». Еще ВТБ заинтересован во введение всех инноваций в процессе обслуживания своих клиентов, к которым относится и совершение платежей с верификацией по голосу, отметил вице-президент, руководитель департамента эквайринга банка Алексей Киричек. Однако, по его мнению, такая технология на сегодняшний день еще требует серьезной проработки, поскольку на практике ее можно использовать лишь совместно с прочими методами подтверждения личности плательщика.
Эксперты полагают, что любая технология с применением биометрических данных — Face ID, Touch ID либо голос — увеличивает безопасность совершения платежей и может являться перспективной. При использовании голоса в качестве идентификатора для подтверждения платежа не совсем понятно, в каких именно операциях это будет востребовано, станет ли это для клиентов более удобным, чем применяемые сегодня традиционные методы подтверждения. К тому же голосовая биометрия чувствительна к окружающему шуму, а также особенностям помещения, а точки продаж, обычно, находятся в местах большого скопления народа. Поэтому шум, который постоянно присутствует на фоне, станет препятствием успешной оплате, заключили аналитики.
